Инженер технической поддержки

О компании-заказчике — простыми словами:

Это компания, которые когда-то придумали, как вообще можно восстанавливать данные на профессиональном уровне. И теперь их используют по всему миру — в 139 странах.

Это не классическая техподдержка — это работа со своей собственной технологией, уникальной и по-настоящему интересной.

Что будет делать инженер:

Большая часть задач — это помогать клиентам восстанавливать данные через комплекс PC-3000.

Если по-простому:

• Подключаться к компьютерам клиентов по удалёнке;
• Разбираться вместе с ними в ситуации;
• Запускать процедуры восстановления;
• Фиксировать всё в CRM.

Плюс немного «коммуникации»:

• Заведёте доступ новым пользователям;
• Ответите на вопросы по почте или на форуме;
• Напишете короткую инструкцию или мини-статью;
• Когда освоитесь — можно будет вести вебинары, участвовать в выставках, ездить на конференции

Кто нам подойдёт

Можно БЕЗ опыта работы.

Важно:

• Понимать устройство ПК (железо + базовое ПО);
• Техническое образование;
• Знать английский для коммуникации с клиентами (уровень от B2);
• Быть внимательным, аккуратным и не бояться «ковыряться в сложном»;
• Остальному научим: обучение здесь серьёзное и длительное, но зато вы станете специалистом в уникальной области, которой мало кто владеет.

Что вы получите:

• Работа в компании, которая реально создаёт технологии мирового уровня;
• Офисный формат работы (5/2) с 10-19, также есть дежурство с 13-22;
• Полное обучение PC-3000 с нуля;
• Стабильность и долгий горизонт развития;
• Возможность вырасти до уровня международного эксперта;
• Редкую, интересную, технически глубокую сферу.