Управляющий директор по развитию сервисного бизнеса (обслуживание)

О компании и роли:

«Ваша безопасность» - инженерная компания в сфере систем безопасности (проектирование/монтаж/обслуживание). Сервисное направление сейчас приносит ~5 млн ₽/мес, портфель ~800 объектов. Нам важно превратить сервис в самостоятельный, быстрорастущий бизнес: увеличить долю крупных клиентов и тендеров, системно привлекать новых заказчиков, масштабироваться по ПФО.

Эта роль для человека, который сможет построить систему привлечения новых сервисных контрактов и масштабировать сервис.

Миссия

За 2–3 года сделать сервис вторым столпом бизнеса: рост через новых клиентов + тендеры + сети/крупные объекты, масштабирование по регионам.

Ключевой результат, который мы ждём

• Рост сервиса за счёт новых клиентов (системный приток, а не только работа с текущей базой)
• Укрепление тендерного контура (44‑ФЗ / 223‑ФЗ) без демпинга
• Масштабирование по ПФО: подрядчики → филиал при достижении объёма
• Управление P&L сервиса, прибыль и дисциплина ДЗ

Что вы будете делать

1) Активные продажи сервиса (главный фокус)

• Лично закрывать первые сделки уровня заводы / ТЦ / сети / УК / промплощадки
• Построить «охотничью» систему продаж: сегментация, ICP, воронка, скрипты, KPI, контроль
• Упаковать продукт сервиса: уровни обслуживания, SLA, пакеты, коммерческие предложения

2) Тендеры / B2G

• Построить тендерный контур по сервису: стратегия, выбор закупок, экономика, контроль маржи
• Убрать KPI «сумма договора» → ответственность команды за прибыль/маржу

3) Масштабирование по ПФО

• Запуск городов через партнёров/подрядчиков: стандарты, SLA, обучение, аудит, контроль качества
• При достижении порога объёма — запуск филиала (план, бюджет, штат)

4) Управление цифрами

• CRM для продаж сервиса, прозрачная воронка и план‑факт
• Расчёт себестоимости сервиса и экономика договора (без «магии»)
• Контроль ДЗ (сроки/просрочка/лимиты/правила)

Полномочия

• Формируете структуру и команду
• Самостоятельно нанимаете людей
• Бюджеты развития

Нам нужен кандидат, который уже делал похожее и готов подтвердить:

• Приводил крупные сервисные контракты (название сегмента/чек/срок/роль)
• Масштабировал по регионам (подрядчики/филиалы) и управлял качеством
• Понимает и выигрывает B2G по сервису (44‑ФЗ/223‑ФЗ) с контролем экономики
• Умеет управлять P&L и ДЗ (не теоретически)
• Умеет строить команду продаж и сервисной поддержки

Приоритетно рассматриваем кандидатов с доказуемыми кейсами привлечения новых крупных клиентов и масштабирования (цифры, роль, результат).

Мотивация

• Фикс + бонус от прибыли сервиса
• Бонус привязан к приросту прибыли, с коэффициентами по оборачиваемости ДЗ и защите от демпинга (маржинальность)
• Квартальные выплаты + годовой пересчёт
• Долгосрочная модель (5–7 лет): нам нужен партнёр

Отбор

Просим в сопроводительном письме указать кейсы с цифрами — так мы быстрее поймём, насколько вам интересна задача и какой у вас опыт.

В письме укажите 3 кейса:

• Крупный сервисный контракт (сегмент/чек/срок/ваша роль)
• Тендер по сервису (объём/маржа/что вы сделали)
• Масштабирование (город/регион/модель/результат)

Если вам интересно строить и масштабировать сервисный бизнес, вести крупные сделки и отвечать за финансовый результат — будем рады знакомству.