Специалист продуктового саппорта (Helpdesk)

EGAR

Специалист продуктового саппорта (Helpdesk)

Описание вакансии

Мы ищем специалиста продуктовой поддержки в команду по развитию наших продуктов.

Обязанности:

  • В первую очередь предстоит изучить системы компании: Egar Focus, Egar Limits Manager, Egar Connect, EGAR NoCodeWorks и др.
  • Взаимодействие с клиентами компании – крупнейшими банками и финансовыми организациями. Выяснение проблем, пожеланий и того, что нужно автоматизировать.
  • Определение взаимосвязанных задач.
  • Взаимодействие со смежными подразделениями, постановка задач.

Требования:

  • Опыт работы в IT-сфере – от 2-х лет;

  • Опыт работы в технической поддержке;

  • Понимание всех этапов жизненного цикла ПО;
  • Знание принципов интеграции: REST API, SOAP, интеграционные шины;
  • Опыт работы с реляционными базами данных, опыт составления SQL-запросов;
  • Умение организовать первичную диагностику типовых проблем при эксплуатации сложных систем (например, остановки/задержки в интеграционных потоках, деградация производительности и пр.);
  • Опыт работы с банковской прикладной областью, знания инвестиционного блока и финансовых рынков.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление в стабильную аккредитованную Минцифра ИТ-компанию EGAR;
  • Формат работы: полный день, работа из офиса в г. Владимир или удаленная работа;

  • График работы с 9:00 до 18:00 (гибкое начало рабочего дня обсуждаем);
  • Конкурентный уровень заработной платы, который мы готовы обсудить на собеседовании;
  • Расширенный пакет ДМС, включая стоматологию;
  • Дополнительно 4 выходных дня в год (sick day);
  • Полноценную проектную команду с четким разделением ролей;
  • Оперативное решение организационных вопросов;
  • Возможность профессионального роста (вертикального или горизонтального);
  • Возможности обучения (курсы, сертификация);
  • Бонусы по реферальной программе, за успешную рекомендацию;
  • Применение в работе современных технологий и стандартов.
Навыки
  • SQL
  • REST
  • Техническая поддержка
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ростелеком Контакт-центр
  • Владимир

  • до 50500 RUR

Рекомендуем
Ростелеком Контакт-центр
  • Владимир

  • от 30000 RUR

Рекомендуем
ВБ ФИКСМАРКЕТ
  • Владимир

  • от 30000 RUR

Ростелеком Контакт-центр
  • Владимир

  • от 30000 RUR

Стиль
  • Владимир

  • до 160000 RUR

НПП Макромер,ООО

Начинающий специалист

НПП Макромер,ООО

  • Владимир

  • до 50000 RUR

Ростелеком
  • Владимир

  • до 68000 RUR

МТС
  • Владимир

  • от 48500 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию