Специалист клиентской службы
Специалист клиентской службы
Орехово-Зуево, Малодубенское шоссе, 24
Описание вакансии
Что мы предлагаем:
Посмотреть контакты работодателя
- Официальное оформление в соответствии с ТК РФ;
- Современные и комфортабельные условия труда;
- Корпоративные скидки и льготы на обслуживание и приобретение автомобиля;
- Профессиональный и дружный коллектив;
- График работы 5/2, с 9.00 час. до 18.00 час.
- Работа с запросами и жалобами клиентов;
- Разбор и лояльное урегулирование жалоб клиентов (претензии, пожелания, жалобы, оперативное решение клиентских вопросов);
- Обеспечение выполнения плановых показателей Дистрибьютора по качеству обслуживания клиентов;
- Соблюдение установленного уровня качества обслуживания клиентов;
- Анализ результатов телефонных опросов клиентов, предоставление оперативных данных для принятия своевременных решений;
- Отслеживание и анализ результатов внешних исследований (CSS, CSI);
- Предоставление сводной отчетности по работе клиентской службы;
- Работа в программе 1С Альфа-Авто;
- Работа с документами.
- Приветствуется опыт работы в клиентской службе (в автобизнесе) от 1 года;
- Опыт подготовки скриптов, проведения опросов (желательно);
- ПК – уверенный пользователь (знание основных офисных программ, знание Excel на уровне опытного пользователя);
- Умение работать с и анализировать большой объем информации.
Адрес
Похожие вакансии
Специалист по исследованиям и разработкам
Акзо Нобель Лакокраска
Орехово-Зуево (Московская область)
до 63700 RUR
Специалист по адаптации персонала
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Орехово-Зуево (Московская область)
от 91000 RUR
Ведущий специалист по контролю качества эксплуатации подвижного состава
ТрансМашХолдинг, Группа компаний
Орехово-Зуево (Московская область)
от 96000 RUR
Специалист по охране труда
Павлово-Посадский Гофрокомбинат
Орехово-Зуево (Московская область)
до 120500 RUR
Главный клиентский менеджер (г. Орехово-Зуево)
Россельхозбанк
Орехово-Зуево (Московская область)
от 96000 RUR
Главный клиентский менеджер (Орехово-Зуево)
Россельхозбанк
Орехово-Зуево (Московская область)
от 130000 RUR
Специалист отдела материально-технического снабжения
НПП Респиратор
Орехово-Зуево (Московская область)
от 79000 RUR
Специалист по недвижимости
Агентство недвижимости Успех
Орехово-Зуево (Московская область)
от 150000 RUR
Начинающий специалист
Школа программирования и робототехники Пиксель
Орехово-Зуево (Московская область)
до 70000 RUR