обеспечение эффективного и качественного сопровождения клиентских (банковских) операций по функциональному направлению подразделения (выдача и изменение условий кредитования по сделкам физических лиц);
обеспечение адаптации процессов под изменения во внешней (например, изменения законодательства или требований регулятора);
создание инструкций, обучающих материалов для сотрудников;
управление нагрузкой на сотрудников подразделения;
участие в разработке бизнес требований к автоматизации информационных систем, относящимся к направлениям деятельности подразделения.
Требования:
высшее образование;
опыт работы по направлению контроля кредитных сделок физических лиц на руководящей должности;
опыт методологической работы;
навык анализа бизнес-процессов, оптимизации бизнес-процессов;
успешный опыт внедрения проектов;
знание инструментов управления эффективностью операционной деятельности;
знание банковских операционных процессов и опыт их оптимизации.