Консультирует посетителей по вопросам обслуживания ТС;
Проводит предварительный осмотр ТС и определяет необходимость сервисных мероприятий / работ, фиксирует их в предварительном заказе-наряде, подписывает с клиентом акт приема-передачи ТС;
Выявляет скрытые / основные потребности клиента, отрабатывает возражения, не навязывает доп. работы, а лишь грамотно, доносит до клиента информацию и понимание о важности тех, или иных работ;
Согласовывает временные рамки сервисных мероприятий с мастером детейлинга и их стоимость и сообщает клиентам;
Контролирует качество проводимых работ, их соответствие оговорённым временным рамкам;
Занимается урегулированием возможных претензий клиентов по итогам обслуживания ТС;
Проведение выездных мероприятий в целях привлечения новых клиентов;
Требования:
Знание основ работы с ПК и офисными программами (1C «Exсel, Office, Word; Битрикс 24);
Знание основных разновидностей ТС и их особенностей;
Уверенные навыки ведения переговоров и продаж;
Высокая коммуникабельность, ответственность, организованность, нацеленность на результат.
Условия:
Конкурентную заработную плату: оклад 70000 + % + бонусы и премии (обсуждается индивидуально на собеседовании);