Сетевой инженер/Инженер технической поддержки в компанию интернет-провайдер

Компания «ИнТелКом» с 2008 года работает на рынке телекоммуникационных услуг. Являемся динамичной и стабильно развивающейся компанией, уверенно занимаем лидирующие позиции среди региональных операторов. Сегодня с нами более 45 населенных пунктов, с охватом более 7000 абонентов. Мы рады каждому, кто присоединится к нашей команде.

УСЛОВИЯ РАБОТЫ:

• Стабильная заработная плата от 50 000 до 70 000 рублей на руки(50 000 оклад + kpi + ГСМ);

• Форма трудоустройства : ТК РФ;

• График работы ( с 9:00-18:00 в офисе, с 21:00 до 00:00 удаленно ; сменный);

• Работа в офисе : село Чалтырь, улица Мясникяна 97Б ,офис 33б с частичным выездным характером .

ОБЯЗАННОСТИ:

• Работа с абонентами по оказанию технической поддержки 2-го уровня, диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи.

• Телефонные переговоры с клиентом, диагностика проблем и решение инцидентов (заявок) удаленно или с выездом к клиентам.

• Настройка оборудования связи и клиентского оборудования (Wi-Fi роутера, медиа конвертера, коммутатора и т.д.)

• Помощь Системному администратору по работе и прямое подчинение.

• Обработка инцидентов по настройке абонентского оборудования (модем/роутер и т.д).

• Диагностировать и решать инциденты, с которыми сталкиваются абоненты при использовании нашей связи.

• Настройка портов оборудования доступа и т.д.

ТРЕБОВАНИЯ:

• Грамотная устная и письменная речь;

• Опыт ведения телефонных переговоров;

• Умение быстро усваивать новую информацию, умение слушать;

• Владение компьютером на уровне уверенного пользования;

• Высокая скорость печати;

• Коммуникабельность.