Начинающий специалист

Обязанности:

• Переписка с клиентами: ответы на вопросы, помощь с выбором, сопровождение.
• Звонки клиентам: уточнение потребностей, запись на консультации/встречи, напоминания.
• Консультации по продуктам/услугам (по скриптам и базе знаний).
• Частичные функции менеджера по продажам: обработка входящих обращений, первичная квалификация, передача в работу, контроль статусов.
• Поручения руководителя:
  • ведение/помощь в ведении соцсетей (контент по плану, публикации, ответы в директ);
  • документооборот (счета/акты/договоры — по шаблонам), базовые таблицы, контроль задач;
  • организационные вопросы (как у офис-менеджера).

• Начинающий специалист: возможно студенты старших курсов или выпускники архитектурного/дизайнерских вузов — будет плюсом.
• Интерес к дизайну и архитектуре (важно понимать контекст и терминологию).
• Грамотная письменная речь, вежливость, умение слушать и задавать уточняющие вопросы.
• Исполнительность, аккуратность, ответственность, готовность работать по регламентам и скриптам.
• Уверенное пользование мессенджерами, Google Docs/Excel; опыт с CRM — плюс, но не обязателен.

​

• Формат: гибрид
• График: сменный, возможны будни/выходные (обсуждается).
• Обучение: вводный инструктаж, скрипты, база знаний, поддержка руководителя.
• Оплата: фикс + бонус за результаты (обсуждается по итогам собеседования).
• Перспектива роста: менеджер по продажам / администратор проектов.