Управляющий спа-салоном

Обязанности:

• Поддержание сервиса салона красоты;

• Регулирование продаж в релакс центре ;

• Обслуживание клиентов;

• Осуществление записи клиентов как по телефону, так и на ресепшн;

• Ведение внутренней документации;

• Проведение опроса клиентов, анкетирование, чтобы лучше узнать их предпочтения и пожелания;

• Выкладка товара на продажу в витринах, учитывая принципы мерчандайзинга;

• Организация трудовой дисциплины.

• Разбираться в основах этики, эстетики и понимать социальную психологию;

• Рассматривать претензии, связанные с плохим обслуживанием клиентов и проводить необходимые организационно-технические мероприятия;

• Следить, чтобы рационально оформлялись помещения релакс центра, контролировать состояние рекламы как на здании, так и внутри;

• Обеспечивать чистоту и порядок как в самом релакс центре, так и на прилегающих к нему территориях.

• Контролировать сохранность ценностей, имеющих материальную значимость (выполнять функцию кладовщика);

Требования:

• Активная, с развитыми коммуникативными навыками, английский язык - свободно, ответственная, добросовестная.

• Умение консультировать клиентов по услугам релакс центра при телефонном разговоре;

• Умение продавать услуги и сопутствующие товары;

• Умение проводить рекламные акции в релакс центре (иногда даже придумывать их);

• Знать основы управления, организации трудовой деятельности и экономики;

• режим работы : пять дней в неделю с 10.00 до 19.00