Growth Lead

Команда AVO SERVICES AND TECHNOLOGY создает новый технологичный розничный банк на рынке Узбекистана. Основная концепция сервиса - клиент самостоятельно может получить все услуги банка через мобильное приложение и устройства самообслуживания.

Наш сегодняшний вызов - создать самый продвинутый digital банк в Узбекистане.

Мы ищем опытного Growth Lead, который будет отвечать за рост активности клиентов и доходности в сегменте розничного банкинга. Роль сочетает в себе глубокий технический уровень, аналитические способности и стратегическое мышление, позволяя увеличивать активность клиентов, мультипродуктовую вовлечённость и портфельную выручку.

Это лидерская позиция через влияние – прямой команды нет, результаты достигаются через сотрудничество с продуктовыми, IT, UX и CVM-командами.

Будет отвечать за развитие клиентской ценности на уровне всей базы, включая программы лояльности, персонализацию и управление поведением клиентов.

Идеальный кандидат имеет опыт работы с продуктами массового сегмента розничного банкинга, сильные аналитические навыки и умение превращать инсайты в конкретные инициативы, влияющие на поведение клиентов и кросс-продажи.

Метрики (KPI): Active base, Product penetration rate, Activation rate, Retention rate, Portfolio revenue.

Обязанности:

· Увеличение активной клиентской базы на розничных кредитных, пассивных и daily banking продуктах.

· Развитие механик активации, использования и удержания клиентов, определение продуктовых драйверов роста.

· Развитие мультипродуктовой вовлечённости (депозиты, кредитные карты, дебетовые карты) через управление тарифами, оптимизацию CJ, программы лояльности и стратегии коммуникации.

· Формирование гипотез роста, проведение A/B тестов и экспериментов, анализ результатов, подготовка бизнес-кейсов и оценка инициатив.

· Участие в разработке и внедрении data-driven стратегии по сегментации клиентов, CVM и вовлеченности.

· Формировать требования к продуктовым фичам и UX/UI на основе данных, приоритизация улучшений клиентских сценариев.

· Координация инициатив с кросс-функциональными командами, согласование приоритетов с продуктовыми, IT, UX и CVM командами.

· Разработка стратегических предложений, презентация и утверждение роадмапа на уровне топ-менеджмента банка.

Требования:

· Опыт работы с продуктами розничного банкинга (депозиты, кредитные и дебетовые карты, микрозаймы, daily banking), обязательно от 3х лет как минимум в одном из доменов.

· Опыт разработки программ лояльности и персонализации.

· Опыт управления growth, engagement, CVM и retention инициативами.

· Опыт в BigTech или FinTech с большой клиентской базой будет преимуществом.

· Глубокие аналитические и технические навыки: работа с данными, A/B тестирование, сегментация, понимание ML и probability моделей.

· Способность выстраивать и защищать стратегию на уровне топ-менеджмента.

· Сильные навыки приоритизации, управления интересами стейкхолдеров и стратегической коммуникации.

· Способность быстро принимать решения в условиях ограниченных ресурсов и комплексных ограничений.

Личностные качества:

· Стратегическое мышление, системное видение продукта и клиента.

· Высокий уровень самостоятельности и инициативности.

· Способность добиваться результатов через влияние и взаимодействие со смежными командами.

· Data-driven подход, аналитическое мышление и умение превращать инсайты в практические действия.

Условия:

• Трудоустройство в соответствии с ТК Республики Узбекистан.
• Оплачиваемый отпуск и больничные.
• Помощь с релокацией для тех, кто решит переехать в солнечный Ташкент.
• Выдаем технику.
• Высокая конкурентная заработная плата.
• Амбициозный проект, в котором ты будешь играть одну из важнейших ролей.

Где предстоит работать

Ташкент, улица Нукус, 29А или удаленно из любого города в схожем часовом поясе (+/-2 часа от Ташкента).

Для оформления и прохождения онбординга необходимо приехать на 2 недели в Ташкент. Поездку компенсирует компания.

Кроме этого будет необходимость прилетать в командировку в Ташкент раз в квартал.