Администратор службы приема и размещения

О нас

Современный бутик-отель на первой линии.
Работаем в сегменте выше среднего, ориентируемся на сервис, скорость и внимание к деталям.
Нам нужен человек, который понимает ответственность за первое впечатление гостя.

Обязанности

• Приём, размещение и выезд гостей

• Работа в программе управления отелем (заселение, счета, отчёты)

• Работа с оплатами (наличные, терминал, переводы)

• Контроль корректности тарифов и бронирований

• Коммуникация с housekeeping по статусу номеров

• Продажа дополнительных услуг (upsell)

• Работа с жалобами и нестандартными ситуациями

• Ведение отчётности по смене

• Поддержание порядка в зоне ресепшн

Требования

• Опыт работы в отеле приветствуется, но не обязателен

• Владение казахским и русским языками обязательно

• Знание английского языка желательно

• Уверенное владение ПК

• Грамотная речь и опрятный внешний вид

• Стрессоустойчивость и умение работать с людьми

• Ответственность и дисциплина

• Готовность работать в сменном графике

Мы ищем человека, который:

• Доброжелателен и внимателен к гостям

• Быстро обучается

• Умеет работать в команде

• Готов развиваться в гостиничной сфере

Условия

• Сменный график

• Стабильная заработная плата

• Работа в новом современном отеле

• Возможность профессионального роста