Менеджер по работе с клиентами в сегменте HoReCa

Мы — технологическая компания, которая строит продукт для рынка HoReCa. Работаем с поставщиками ресторанов, кафе, баров, отелей. Сейчас усиливаем команду и ищем менеджера, который знает этот рынок изнутри.

Обязанности:

• Вести базу клиентов в сегменте HoReCa: рестораны, кафе, бары, отели, кейтеринг, столовые
• Выстраивать процесс повторных продаж и удержания клиентов
• Анализировать потребности заведений и их закупщиков, собирать обратную связь и передавать продуктовой команде
• Участвовать в формировании стратегии работы с клиентами на основе реальных данных рынка
• Работать в CRM-системе, вести аналитику по воронке и ключевым метрикам

Требования:

• Опыт работы в дистрибуции продуктов питания, напитков, алкоголя или оборудования для HoReCa
• Опыт работы с клиентами в сегменте HoReCa — от 2 лет
• Понимание специфики закупок в общепите: сезонность, работа с шеф-поварами/шеф-кондитерами и управляющими
• Опыт ведения клиентской базы от 30 заведений и выше
• Умение работать в CRM (amoCRM, Битрикс24, 1С)

• Оклад + бонусная часть, привязанная к результату
• Возможность расти вместе с продуктом: от менеджера до руководителя клиентского направления
• Небольшая команда, быстрые решения, без лишней бюрократии