Менеджер по претензиям

Менеджер по претензиям в транспортную компанию «Сиэль»

Вам нравится разбираться в деталях, анализировать документы и находить решения даже в самых запутанных ситуациях? Тогда эта вакансия для вас! Мы ищем внимательного и ответственного специалиста, который поможет нам поддерживать высокий уровень сервиса и доверия наших клиентов.

Ваши задачи:

• Приём и регистрация претензий, поступающих по электронной почте
• Рассмотрение актов расхождения по количеству грузов
• Сбор и анализ необходимой информации и документации
• Сверка первичной документации и данных в 1С с фактическими результатами
• Подготовка отчётов и реестров по претензиям
• Ведение учёта поступивших претензий и контроль сроков подготовки ответов

Наши ожидания:

• Опыт работы с претензиями, рекламациями или в документообороте от 1 года
• Уверенное владение 1С и офисными программами
• Внимательность к деталям, умение работать с большим объёмом информации
• Грамотная письменная речь, умение четко и корректно формулировать ответы
• Ответственность, организованность, умение соблюдать сроки

Условия и преимущества:

• Рабoта в крупной быстроразвивающейся компaнии
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График работы на выбор: 5/2 или 2/2 (по согласованию), также возможен вариант с неполным рабочим днём и совместительством.
• Заработная плата зависит от выбранного графика работы (от 40 до 80 тыс. руб. на руки)
• Работа на территории работодателя (г. Тула, Ханинский пр-д д.12)
• Дружная команда
• Премия до 30 тысяч рублей по реферальной программе «Приведи друга»!

О компании ООО «Сиэль» — часть крупной группы компаний, предоставляющей полный спектр услуг в сфере грузоперевозок, складирования и логистики. Мы ценим честность, ответственность и стремление к совершенству. Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды, которая двигает бизнес вперёд!