Специалист технической поддержки L2

Ищем специалиста второго уровня поддержки для сопровождения и мониторинга Big Data-сервисов.

Задачи:

• обработка запросов L2 и работа с чатами поддержки;
• мониторинг систем, выявление и устранение сбоев;
• работа с инцидентами по runbook и эскалация экспертам;
• сбор и анализ статистики по инцидентам и обращениям.

Требования:

• опыт администрирования Linux;
• опыт работы с системами мониторинга (Zabbix, Grafana, Kibana);
• понимание процессов incident management;
• грамотный русский, английский для чтения документации.

* Плюсом будет:

• Ansible, Terraform, GitLab CI/CD;
• Kubernetes;
• опыт работы с Kafka, ELK, Airflow, S3/MinIO, ClickHouse, PostgreSQL/MySQL, BI-инструментами.

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК Армения;
• график работы: 5/2, полный рабочий день (8 часов);
• работа из офиса в г. Ереван;
• официальная заработная плата;
• оплачиваемые отпуск и больничные;
• медицинская страховка;
• компенсация обучения, английского языка и спорта;
• дополнительно 4 day-off в год;
• корпоративные завтраки и обеды в офисе.