Клиентский менеджер по продажам в пункт выдачи заказов/ПВЗ (Wildberries Банк)

Wildberries Банк – современный банк с лучшими традициями!

Мы – новый игрок на финансовом рынке, созданный на базе экосистемы Wildberries. В основе нашего подхода – лучшие известные практики, инновационные технологии и клиентоориентированность.

Наша миссия – создавать простые, удобные и безопасные финансовые решения, доступные каждому. Мы стремимся стать банком, который объединяет передовые технологии, прозрачность и заботу о клиентах, делая финансовые услуги понятными, выгодными и комфортными в использовании!

Цель позиции: Привлечение новых клиентов и расширение продуктовой линейки у существующих клиентов банка через прямое взаимодействие с посетителями ПВЗ, консультирование и оформление финансовых продуктов

Вам предстоит:

• Выполнять плановые показатели по количеству оформленных и активированных клиентами финансовых продуктов Банка, в т.ч. повышать уровень кошелька до MAX;

• Продавать финансовые продукты Банка физическим и юридическим лицам (в т.ч. повышать уровень кошелька до MAX для физических лиц);

• Активно привлекать клиентов на территории ПВЗ:

  Консультировать и обслуживать клиентов: выявлять потребности и помогать подбирать оптимальный банковский продукт/комплексное продуктовое предложение;

• Консультировать и обучать клиентов работе в дистанционных каналах обслуживания (мобильный/интернет-банк, банкоматы, терминалы, сайт, call-центр), помогать и навигировать при оформлении через мобильное приложение;

• Осуществлять операционное и информационное обслуживание и сопровождение оформления: проверять документы и идентифицировать клиента, оформлять документы по технологии продаж, соблюдать стандарты/нормы/конфиденциальность и требования ПОД/ФТ/ФРОМУ и охраны труда, предоставлять отчетность в установленные сроки.
  
  График работы: 2/2.

Вы нам подходите, если:

• Вы коммуникабельны и активны: легко начинаете разговор с незнакомыми людьми в условиях ограниченного времени;

• Вы нацелены на результат: амбициозны, устойчивы к отказам и хотите зарабатывать на основе KPI;

• Вы доброжелательны и презентабельны: умеете производить положительное первое впечатление и соблюдаете аккуратность;

• Вы гибки: готовы работать в разных локациях (несколько ПВЗ в зоне ответственности) и в условиях формирования процессов «с нуля», спокойно относитесь к корректировкам и быстро адаптируетесь к новым вводным и задачам;

• У вас образование: среднее специальное (оконченное) или выше.
  
  Преимущество для сотрудников:

• Обучение и развитие: языковые клубы, собственный корпоративный университет, программы развития управленческих навыков и многое другое

• Благополучие сотрудников: корпоративный пакет ДМС со стоматологией, корпоративный спорт, консультации психолога и дополнительные возможности аккредитованной IT-компани

• Множество сообществ: клуб спикеров, футбола, йоги, шахмат и т.д.

• Забота о семьях: создаем условия, в которых легко сочетать карьеру и заботу о близких – от гибкого подхода до масштабных проектов для детей сотрудников

• Скидки и партнерские программы: на обучение, страхование, покупки и многое другое