Мы Группа «Астра» – один из лидеров российской IT-индустрии, ведущий производитель программного обеспечения, в том числе защищенных операционных систем и платформ виртуализации. Разработка флагманского продукта, ОС семейства Astra
Linux, ведется с 2008 года.
Обязанности: - Регистрация, маршрутизация инцидентов;
- Первичная диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
- Техническая поддержка клиентов сервиса;
- Сбор технической информации для эскалации инцидентов на следующие линии поддержки;
- Решение клиентских запросов на обслуживание;
- Выполнение стандартных запросов;
- Формирование статей в базе знаний по отработанным инцидентам.
Требования:
- Опыт администрирования ОС семейства Linux и Windows, понимание принципов работы данных ОС
- Навык использования систем виртуализации VirtualBox, QEMU-KVM
- Опыт развертывания и администрирования доменных служб (Active Directory, FreeIPA, Samba DC)
- Опыт развертывания и администрирования компонентов Active Directory:
- Обязательно: AD, DNS, DHCP, DFS, RDS, PRINT
Желательно: IIS, WebDAV, AD CS, Hyper-V - Опыт настройки доверительных отношений между доменами (FreeIPA, Active Directory)
- Опыт установки и настройки базовых сетевых сервисов (DNS, DHCP, SSH, FTP, NTP) на ОС
- Linux и понимание принципов их работы
- Английский язык - чтение технической документации
Условия: - Уверенность в будущем. Мы чтим ТК РФ: у нас стабильный и прозрачный "белый" доход.
- Забота о здоровье. Оформим полис ДМС со стоматологией.
- Спорт — это про нас. У нас многие увлекаются сноубордом, лыжами, дайвингом, бегом и пр. – найти кого-то для afterwork-активности не проблема. Мы спонсируем тренировки футбольной и волейбольной команд, поддерживаем инициативы по киберспорту и приходим на турниры по настольному футболу просто поболеть.
- Конкурентная заработная плата.
- Добираться легко. Офис в 5 минутах ходьбы от станции метро Бутырская или от МЦД Останкино.