«эВ-групп» - компания, управляющая крупнейшими инжиниринговыми активами, которые способствуют трансформации электроэнергетики, промышленности и инженерной инфраструктуры России. Технические и управленческие компетенции в области проектирования, снабжения и строительства, промышленной автоматизации и производства электротехнического оборудования позволяют «эВ-групп» решать задачи любой сложности.
Более 14 000 сотрудников на наших объектах каждый день воплощают в жизнь самые масштабные проекты федерального значения.
В связи с интенсивным развитием компании и высокими темпами роста численности персонала приглашаем в команду активных, целеустремленных, смелых, профессиональных сотрудников!
Обязанности:
- Работа в системе регистрации и обработки обращений Заказчика.
- Прием заявок пользователей.
- Первичная диагностика заявок, анализ возможных путей решения.
- Анализ аварийных ситуаций и принятие решений по их локализации.
- Распределение заявок между ответственными работниками компании/подрядными организациями.
- Отслеживание статуса исполнения заявок в рамках заданного временного интервала.
- Уточнение содержания/деталей заявки путем телефонных переговоров с сотрудниками Заказчика при необходимости.
- Составление статистических/аналитических отчетов по поступившим/отработанным заявкам при необходимости.
- Базовые навыки диагностики оборудования АСУ ТП.
Требования: - Высшее техническое образование.
- Знание основ информационных систем диспетчеризации.
- Принципы построения и функционирования АСУ ТП (уровни: полевые устройства, контроллеры, операторские станции).
- Основные компоненты систем: датчики, исполнительные механизмы, ПЛК (программируемые логические контроллеры), SCADA системы.
- Технологические процессы объекта управления (водоснабжение, водоотведение).
- Опыт работы в системах регистрации и обработки обращений (ServiceDesk/Help Desk) будет преимуществом.
- Уверенный пользователь ПК, высокий уровень владения Excel.
- Грамотная устная и письменная речь.
Условия: - Официальное трудоустройство согласно ТК РФ.
- Конкурентоспособный уровень заработной платы, годовые бонусы.
- График работы: 2/2, ночные смены с 20:00 по 08:00.
- ДМС со стоматологией после испытательного срока.
- Корпоративный учебный центр/внешние курсы.
- Корпоративная библиотека.
- Подарки и праздничные мероприятия для детей сотрудников.
- Возможность профессионального развития и карьерного роста.