Клиент - менеджер (не продажи)
Клиент - менеджер (не продажи)
Ростов-на-Дону, Красноармейская улица, 123
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Работа с действующей базой клиентов по сохранению и улучшению качества сервиса (составление ответов на претензии, исходящий обзвон по обращениям клиентов, проактивный обзвон);
- Разработка и проведение мероприятий по снижению обращаемости клиентов;
- Аналитика клиентских показателей на закрепленной территории;
- Ведение периодической отчетности.
- Грамотная речь, умение устанавливать контакт с клиентами;
- Клиентоориентированность, многозадачность;
- Уверенное владение ПК;
- Опыт работы в клиентском сервисе, в контакт-центре будет Вашим преимуществом.
- Официальное трудоустройство и полный соц.пакет (отпускные, больничные);
- Стабильная работа в крупном, динамично развивающемся Холдинге;
- График работы 5/2 (выходные сб, вс);
- Полис ДМС;
- Предоставление корпоративной мобильной связи;
- Скидки на услуги связи, банковские льготы.