Руководитель отдела по работе с клиентами
Руководитель отдела по работе с клиентами
Краснодар, Передовая улица, 73
Описание вакансии
Дорогой соискатель, мы ищем в свою команду амбициозного, исполнительного и ответственного сотрудника. Если ты отличный управленец, умеешь находить выход из любой ситуации и хочешь внедрять интересные и смелые идеи, мы ждём твоё резюме.
Обязанности:- Организация и контроль клиентской службы холдинга
- Создание положений и регламентов работы
- Обеспечение выполнений качественных показателей по холдингу (NPS, CSI, SSI, RR и тд)
- Разработка и внедрение новых процессов в работу
- Контроль работы колл-центра (аутсорс)
- Контроль претензионной работы
- Участие в подборе, адаптации, обучении и мотивации сотрудников
- Опыт работы с клиентской службе обязателен
- Опыт работы с автобизнесе будет преимуществом
- Умение работать в команде и желание развиваться
- Умение работать с данными, таблицами
- Знание ЗоЗПП
- Высшее образование
- Владение навыками делового общения и переписки
- Управленческий опыт
- График работы 5/2 с 09:00 до 18:00 (суббота, воскресенье выходные дни)
- Соц. пакет, официальное оформление.
- Комфортные условия работы в молодой, дружной, амбициозной команде профессионалов.
Адрес
Похожие вакансии
Краснодар
до 500000 RUR
