Удаленный консультант интернет-магазина
Удаленный консультант интернет-магазина
Описание вакансии
Задачи:
- Консультировать клиентов в онлайн-чатах – помогать с выбором товаров, объяснять условия доставки и оплаты, отвечать на вопросы.
- Совершение кросс-продаж.
- Обрабатывать и сопровождать заказы – обрабатывать задания по заказам, координировать с доставкой и складом, партнерами.
- Решать нестандартные запросы – если вопрос сложный, подключать нужные отделы, но держать клиента в курсе.
- Работать в CRM-системе – фиксировать обращения, обновлять информацию по заказам.
- Грамотная письменная речь – без ошибок, понятно и вежливо.
- Клиентоориентированность – умение сохранять спокойствие, в любых ситуациях
- Умение работать в многозадачном режиме – вести несколько чатов одновременно и ничего не путать.
- Базовые навыки работы с ПК (Excel, CRM – будет плюсом).
- Готовность учиться – разбираться в продуктах и процессах компании.
- Конкурентная зарплата (оклад + бонусы за качество работы и продажи).
-
Возможности роста – от консультанта до менеджера по работе с клиентами.
-
Обучение и поддержка – поможем разобраться во всех тонкостях.
-
Комфортные условия – адекватный коллектив, современные инструменты.
-
Дополнительные выплаты за приглашение и трудоустройство друзей в компанию
-
Быстрое и официальное оформление согласно ТК РФ с первого дня работы
-
Гибкий график работы: 2/2 с 10:00 до 22:00, 5/2 с 10:00 до 19:00
-
Полис ДМС, включая стоматологию
-
Всестороннее обучение в Академии ЦУМ
Навыки
- Активные продажи
- Навыки межличностного общения
- Деловое общение
- Ведение переписки
- Навыки презентации
- Точность и внимательность к деталям
- Прямые продажи
- Работа с большим объемом информации
- Ориентация на клиента
Похожие вакансии
Консультант по выбору курсов / Менеджер по продажам на вводном уроке
Онлайн-школа Тетрика
Москва
до 150000 RUR
Консультант в детскую онлайн академию (без поиска, без продаж)
Шапиро Милана Михайловна
Москва
до 120000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Руководитель отдела продаж удаленных продаж (РОП)
Сервис по списанию долгов Белая Полоса
Москва
до 250000 RUR
Москва
от 125000 RUR
Психолог-консультант / Менеджер по продажам в онлайн школу - психология, медитации (входящие заявки)
Остро
Москва
от 150000 RUR
Москва
от 150000 RUR