Старший специалист по работе с ключевыми клиентами

MANGO OFFICE — российский разработчик программного обеспечения и сервисов для бизнес-коммуникаций. Мы делаем облачные коммуникации для бизнеса - лучшее решение для связи с клиентами и взаимодействия между сотрудниками.

Наши клиенты: OZON; СитиМобил; Вкусвилл; Райфайзен банк; Альфа Банк и многие другие.

Мы активно растём и развиваемся в связи с этим у нас открылась вакансия: «Старший специалист сопровождения ключевых клиентов"

Почему тебе понравится у нас:

• Полностью «белая» заработная плата: оклад + ежемесячная премия;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• Официальное трудоустройство с первого рабочего дня;
• Добровольное медицинское страхование (ДМС), скидки от партнеров;
• Бесплатное обучение с профессиональными тренерами (у нас своя Манго Академия) и наставниками;
• Мы предоставляем все льготы для сотрудников как лицензированный Оператор связи;
• Интересные проекты и возможность расти и развиваться (как вертикально, так и горизонтально) в компании-лидере облачных коммуникаций;
• Бесплатные завтраки: каши, мюсли, фрукты в офисе, чай и кофе;
• Игровая комната (PlayStation 5, Настольный теннис, Настольный футбол, Дартс);
• Собственный тренажерный зал с душевой комнатой и массажное кресло;
• Драйвовые корпоративные мероприятия для сотрудников
• Помимо работы мы играем вместе в футбол и в волейбол, болеем за любимые команды в офисе Манго-дома, бегаем марафоны, участвуем в благотворительных акциях!

Чем ты будешь заниматься:

• Работать с ключевыми клиентами нашей компании
• Помогать клиентам успешно использовать наши решения, быть их главным помощником в компании
• Общаться с руководителями компаний, чтобы понять их задачи и предложить оптимальные решения
• Следить за качеством сервиса и оперативно решать вопросы клиентов
• Поддерживать регулярную связь с клиентами и вести актуальную документацию
• Заботиться о том, чтобы все запросы клиентов обрабатывались вовремя
• Вместе с командой следить за соблюдением стандартов качества обслуживания

Ты нам подходишь, если:

• Умеешь работать с клиентами
• Свободно общаешься с руководителями компаний
• Разбираешься в продажах и умеешь находить потребности клиентов
• Умеешь анализировать и удерживать клиентов
• Работал с технологичными продуктами (у тебя есть опыт работы с современными решениями, такими как коллтрекинг, интеграции или облачные сервисы (SaaS)).
• Ценишь стабильность
  В твоем опыте есть работа не менее 2 лет в одной компании — это показывает твою надежность и профессионализм.

Нажми "откликнуться" и мы свяжемся с тобой!