Менеджер/специалист по работе с клиентами

Салют Орто, центр протезирования и ортопедии | Улан-Удэ

Наша миссия:

Предоставлять клиентам лучшие решения в области протезирования, опираясь на их пожелания, высококачественные и технологичные материалы.

«Салют Орто» — федеральная сеть с экспертной командой и клиентоориентированным подходом. В Улан-Удэ мы помогаем людям вернуть качество жизни через современное протезирование. Для нас важно найти не просто «продажника», а человека, который станет мостиком доверия между клиентом и протезным центром. Того, кто поможет людям принять решение для здоровья и уверенности.

Чем предстоит заниматься:

- Консультировать пациентов (входящие звонки, онлайн-заявки, личные визиты) по услугам центра.

- Выявлять потребности клиента, грамотно презентовать преимущества протезирования.

- Организовывать первичный прием у протезиста.

- Оформлять сопроводительные документы.

- Сопровождать пациента на этапе решения и оформления договора.

- Выполнять работу в AMO CRM и 1С, формировать отчеты по проделанной работе.

- Поддерживать высокий сервис и долгосрочные отношения с клиентами компании.

- Участвовать в продвижении услуг центра.

- Формировать заявки на комплектующие, взаимодействовать с поставщиками.

Ожидания от кандидата:

- Знание 1С и CRM-систем.

- Умение работать с социальными сетями.

- Навыки розничных продаж, опыт работы с ККМ и «Честный знак».

- Стрессоустойчивость и умение работать в режиме многозадачности.

- Желание обучаться новому.

- Навыки разрешения конфликтов и поиска компромиссов.

- Работа с возражениями.

- Ответственность и ориентация на результат, навыки самостоятельно организовывать работу.

- Грамотная речь, умение слушать клиента.

- Образование не ниже среднего специального.

Мы предлагаем:

Достойный доход: фиксированный оклад от 38 500 руб. на руки + бонусы за сделки.

Экспертные знания: полное обучение продукту (протезирование) и продажам в данном сегменте. Вы будете отлично разбираться в продукте.

Работа с качественным трафиком: к нам приходят мотивированные пациенты. Ваша задача — не просто продать, а помочь принять верное решение.

Стабильность и развитие: официальное трудоустройство по ТК РФ, работа в современном офисе в центре города, карьерный рост до старшего менеджера или руководителя отдела, ДМС через пол года работы, корпоративы за счет организации.

Особую атмосферу: команда увлеченных профессионалов. Работа, которая приносит не только деньги, но и моральное удовлетворение.

Мы ищем тебя, если ты: Обладаешь грамотной речью, умеешь слушать и слышать собеседника. Не боишься учиться новому и погружаться в медицинские детали. Ответственный, позитивный и настроен на результат. Цените честность и долгосрочные отношения с клиентами.

Будет преимуществом: Опыт работы в медицинских центрах (стоматология, протезирование, прочие). Знание основ медицинского маркетинга.