Специалист первой линии техподдержки

SARTO REALE - бренд премиальной мужской одежды.

19 лет в России. SARTO REALE является одним из самых ярких лидеров премиального сегмента мужской деловой одежды и на протяжении 20 лет входит в TOP брендов, выбираемых деловой и политической элитами России.

13 премиальных салонов и люксовых бутиков в лучших ТРЦ и Аутлет-центрах Москвы и Санкт-Петербурга, фирменный интернет-магазин и современная система «бесшовного» взаимодействия офлайна и онлайна.

13 САЛОНОВ
150+ СОТРУДНИКОВ
19+ ЛЕТ ИСТОРИИ В РФ
50 000+ ПРЕМИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ

ТО, ЧТО МЫ ХОТИМ ВАМ ДАТЬ:

• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня работы
• Начало рабочего дня: с 10:00
• ! Гибридный формат работы после испытательного срока
• Оплачиваемые дежурства (2-3 раза в неделю)
• Одежда бренда по себестоимости - мы не зарабатываем на своих сотрудниках
• Особые условия и скидки на отдых, отели, рестораны, фитнес клубы и др. от сервиса Prime Zone
• Уникальные тренинги от креативного директора бренда, персональных стилистов и зарубежных партнеров
• Возможности карьерного роста без ограничения. Наша цель - постоянное открытие новых салонов
• Удобный офис: метро Водный стадион, Речной вокзал, МЦК Коптево (в пешей доступности).

ЗАДАЧИ, КОТОРЫЕ ПРЕДСТОИТ РЕШАТЬ:

Оперативная поддержка розничных и e-commerce каналов:

• Сопровождение и устранение проблем, связанных с перемещением, оприходованием и прочими операциями товародвижения;
• Вопросы, связанные с сертификатами, бонусными картами;
• Управление данными посетителей и клиентской базой: загрузка, актуализация и сопровождение данных о посетителях, обеспечение их точности и доступности для аналитики и маркетинговых кампаний;
• Дежурства в т.ч. вечерние и выходные дни, поддержка розничных магазинов (с доплатой).

Управление маркировкой продукции:

• Анализ, обработка и координация запросов, связанных с маркировкой товаров, включая контроль соответствия нормативным требованиям и оперативное решение возникающих вопросов.

Взаимодействие с IT-подрядчиками, формирование ТЗ:

• Поддержка пользователей офиса, сопровождение запросов по ЭДО, 1С (Розница, Бухгалтерия, ЗиУП);
• Техническая поддержка сайта (Bitrix24) и маркетинговых элементов.

Наши пожелания к кандидатам на данную позицию:

• Опыт работы от 1 года в сфере розничной торговли на позициях:

  "Специалист первой/второй линии поддержки"; "Системный аналитик";
• Опыт работы: 1С розница, 1С бухгалтерия, 1С ЗиУП, Честный знак;

• Готовность к дежурствам 2-3 раза в неделю до 23:00 (включая вечернее время и выходные) для обеспечения бесперебойной работы розничной сети - обязательно;

• Высшее образование (информационные технологии);

• Аналитический склад ума, умение сохранять эффективность в режиме многозадачности, высокая организованность, кросс-функциональная коммуникация: умение выстраивать диалог со специалистами любого профиля.

Присоединяйся, с нами ты быстро реализуешь свои мечты, приобретешь новых друзей, уверенность в завтрашнем дне, уважение и успех!

10 ГЛАВНЫХ ВАШИХ БОНУСОВ В РАБОТЕ МЕЧТЫ В SARTO REALE:

1. SARTO REALE - известный премиальный бренд с высочайшим качеством продукта = максимальное доверие покупателя = легкая и быстрая продажа с высоким средним чеком.

2. ⁠Гарантировано высокий официальный доход с простой и понятной системой достижения результата.

3. NO LIMITS! - нет ограничения «потолка» вашей заработной платы и карьерного роста. Большинство наших руководителей начинали свой путь с позиции продавца.

4. ⁠Бирюзовая прозрачная система управления компанией, где каждый сотрудник, одинаково, важен. Поэтому у вас будут контакты главного босса для своих гениальных идей и важных мыслей.

5. Отличная команда единомышленников, объединенная стремлением быть успешными и общими целями и жизненными принципами.

6. ⁠Забота о планете - наша ответственность. Бренд SARTO REALE, один из первых экобрендов в мире, отказавшийся от убийства животных ради бизнеса и выгоды.

7. SARTO REALE - 19 лет на российском рынке премиума и люкса. Надежный работодатель, всегда выполняющий свои обязательства.

8. Для нас есть лишь один босс - покупатель и он всегда прав. Поэтому мы не спорим с покупателем, а всегда благодарим его за возможность стать ещё лучше.

9. ⁠Среди наших клиентов: известные актеры и артисты, певцы, музыканты, бизнесмены, адвокаты, TOП менеджеры, генералы и офицеры, депутаты, банкиры, конгрессмены, профессоры, академики, врачи ведущих клиник, выпускники вузов, студенты, женихи и просто хорошие люди.

10. И главная причина для нас - это ты! Человек с большим количеством желаний, готовый к их полной реализации. А для тебя?

"В нашей команде сартореальцев, мы всегда рады активным, целеустремлённым и креативным людям с большими планами на будущее, «крутящими эту планету».

P.S. Не путать «с вертевшими..» :)

Учредитель SARTO REALE,
Михаил Протчев