Менеджер отдела по работе с возвратами и рекламациями

Мы - Компания "ШТУЦЕН" (Stutzen), федеральный поставщик автозапчастей.

Осуществляем продажу и логистику запчастей для легковых, грузовых автомобилей и спецтехники по России и странам СНГ.

У нас открыта вакансия Менеджера отдела по работе с возвратами и рекламациями

Задачи:

• Работа с возвратами и рекламациями, поступающими от клиентов;

• Анализ рекламаций и претензий, предъявляемых к автозапчастям;

• Оформление возвратов и рекламаций поставщикам и контроль за сроками и ходом их рассмотрения;

• Работа с технической и первичной документацией;

• Работа в 1С, и сайтах (компании и поставщиков).

Ожидания от кандидата:

• Высшее, среднее профессиональное образование по техническим специальностям;

• Опыт работы в автомобильной сфере будет плюсом;

• Знание устройства автомобиля;

• Уверенный пользователь ПК;

• Хорошие коммуникативные навыки, способность корректно отстоять свою позицию;

• Внимательность, ответственность;

• Соблюдение этики делового общения с клиентами в сложных ситуациях;

• Аналитические навыки.

Условия:

• График работы 5/2;

• Наставник на период адаптации;

• Стабильная выплата заработной платы;

• Заработная плата: оклад 50000 + KPI