Оператор кол-центра в магазин косметики

Мы расширяем команду и ищем операторов кол-центра для направления E-commerce. Если вы внимательны, общительны и хотите работать в быстрорастущем beauty-бренде — будем рады знакомству!

Обязанности:

• Приём и оформление заказов (телефон, сайт, мессенджеры).

• Взаимодействие с магазинами: проверка наличия, статусов и комплектации товаров.

• Координация курьеров: передача заказов, контроль своевременной доставки.

• Консолидация заказов из нескольких магазинов.

• Информирование клиентов о статусах, сроках доставки и изменениях.

• Работа в CRM: фиксация обращений, внесение данных и обновление статусов.

• Коммуникация со складом, магазинами и службой доставки.

• Соблюдение стандартов сервиса и выполнение KPI.

Требования:

• Опыт работы оператором, курьерским оператором или в клиентской поддержке — от 1 года.

• Грамотная речь, чёткая дикция, уверенное устное и письменное общение.

• Навыки работы на ПК, базовые знания

• Высокая внимательность и умение быстро переключаться между задачами.

• Ответственность и дисциплина.

• Владение русским и узбекским языками — обязательно.

График:

Operator noon shift 09.00-18.00
Operator mid shift 11.00-20.00
Operator night shift 15.00-23.00

Мы предлагаем:

• Работа в растущей сети beauty-магазинов.

• Дружный коллектив и поддержка наставников.

• Стабильная заработная плата.

• Возможность карьерного роста.

Работа НЕ удалённая — необходимо присутствие в офисе работодателя.