Директор подразделения, г. Атырау

Желательно опыт работы в инженерной сантехнике.

Обязанности:

• Координация работы отделов
  Координировать работу отделов активных продаж, дистанционных продаж и складов, обеспечивая согласованность действий. Организовывать работу складов и магазинов самообслуживания для поддержания достаточного уровня запасов и оперативного обслуживания клиентов.

• Обеспечение омниканальности

  Гарантировать возможность клиентам начинать взаимодействие с компанией через любой канал и завершать его в удобном для них формате. Следить за эффективностью всех каналов взаимодействия для обеспечения бесшовного клиентского опыта.

• Управление качеством обслуживания

  Контролировать уровень клиентского сервиса, минимизировать время ожидания клиентов и поддерживать высокие стандарты обслуживания. Проводить обучение сотрудников для обеспечения их готовности к консультированию и сопровождению клиентов.

• Контроль запасов и логистики

  Обеспечивать своевременное пополнение запасов, контроль за правильностью учета и хранения товаров. Организовывать и контролировать регулярные ревизии на складах.

• Управление персоналом

  Подбор, адаптация и обучение сотрудников филиала, проведение оценки их работы. Создание условий для профессионального роста и мотивации сотрудников филиала.

• Ведение отчетности и анализ

  Подготовка и предоставление отчетов по ключевым показателям эффективности филиала. Анализ операционных и финансовых показателей для выявления проблем и поиска путей их устранения.

• Взаимодействие с центральными службами

  Координировать действия с руководителями центральных служб Компании по соответствующим направлениям (маркетинг, кадровая служба, дистанционные продажи, управление запасами и др.). Выполнять стратегические задачи и требования, установленные руководителями этих служб, в рамках общей политики Компании. Своевременно информировать центральные службы о текущей ситуации в филиале и предлагать меры по улучшению работы.

• Участие в проектной деятельности

  Участвовать в корпоративных проектах, инициированных центральными службами, направленных на внедрение цифровых решений, развитие оптимальных продаж, оптимизацию запасов и повышение операционной эффективности. Предоставлять аналитические данные и отчеты для оценки выполнения задач в рамках таких проектов.

• Образование

  Средне-специальное /Высшее

  Дополнительное образование

• Опыт работы

  Обязателен не более 3 лет

  Ключевые профессиональные компетенции

• Личностные качества

  Коммуникабельность; Доброжелательность; Ответственность; Порядочность; Умение работать в команде; Честность.

  Компьютерная грамотность

  Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, 1С

• Форма найма

  Трудовой договор

  Испытательный срок 3 месяца

  График работы 5 дневный

  Продолжительность ежегодного отпуска 24 к.д.

• Заработная плата (от и до)

  600 000 тенге

• Социальные льготы :Питание, материальная помощь (рождение ребенка, бракосочетание).