Директор подразделения, г Семей

Желательно опыт работы в инженерной сантехнике.

Обязанности:

Координация работы отделов

Координировать работу отделов активных продаж, дистанционных продаж и складов, обеспечивая согласованность действий. Организовывать работу складов и магазинов самообслуживания для поддержания достаточного уровня запасов и оперативного обслуживания клиентов.

Обеспечение омниканальности

Гарантировать возможность клиентам начинать взаимодействие с компанией через любой канал и завершать его в удобном для них формате. Следить за эффективностью всех каналов взаимодействия для обеспечения бесшовного клиентского опыта.

Управление качеством обслуживания

Контролировать уровень клиентского сервиса, минимизировать время ожидания клиентов и поддерживать высокие стандарты обслуживания. Проводить обучение сотрудников для обеспечения их готовности к консультированию и сопровождению клиентов.

Контроль запасов и логистики

Обеспечивать своевременное пополнение запасов, контроль за правильностью учета и хранения товаров. Организовывать и контролировать регулярные ревизии на складах.

Управление персоналом

Подбор, адаптация и обучение сотрудников филиала, проведение оценки их работы. Создание условий для профессионального роста и мотивации сотрудников филиала.

Ведение отчетности и анализ

Подготовка и предоставление отчетов по ключевым показателям эффективности филиала. Анализ операционных и финансовых показателей для выявления проблем и поиска путей их устранения.

Взаимодействие с центральными службами

Координировать действия с руководителями центральных служб Компании по соответствующим направлениям (маркетинг, кадровая служба, дистанционные продажи, управление запасами и др.). Выполнять стратегические задачи и требования, установленные руководителями этих служб, в рамках общей политики Компании. Своевременно информировать центральные службы о текущей ситуации в филиале и предлагать меры по улучшению работы.

Участие в проектной деятельности

Участвовать в корпоративных проектах, инициированных центральными службами, направленных на внедрение цифровых решений, развитие оптимальных продаж, оптимизацию запасов и повышение операционной эффективности. Предоставлять аналитические данные и отчеты для оценки выполнения задач в рамках таких проектов.

Требования:

Образование

Средне-специальное /Высшее

Дополнительное образование

Опыт работы

Обязателен не более 3 лет

Ключевые профессиональные компетенции

Личностные качества

Коммуникабельность; Доброжелательность; Ответственность; Порядочность; Умение работать в команде; Честность.

Компьютерная грамотность

Microsoft Word, Excel, Outlook, PowerPoint, 1С

Условия:

Форма найма

Трудовой договор

Испытательный срок 3 месяца

График работы 5 дневный

Продолжительность ежегодного отпуска 24 к.д.

Заработная плата (от и до)

600 000 тенге

Социальные льготы :Питание, материальная помощь (рождение ребенка, бракосочетание).