Специалист по работе с населением

Присоединяйтесь к команде, которая делает город лучше!

В управляющую компанию требуется Специалист по работе с населением — человек, который умеет находить общий язык с людьми, готов помогать и решать вопросы жителей. Если вы хотите видеть результат своей работы каждый день и быть полезным обществу, эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Приём и обработка обращений жителей (лично, по телефону, через электронные сервисы)
• Консультирование по вопросам ЖКХ, услуг управляющей компании, порядка предоставления сервисов
• Организация и участие во встречах с жителями, проведение разъяснительных бесед
• Ведение документации и отчётности по обращениям
• Взаимодействие с профильными специалистами компании для оперативного решения вопросов
• Контроль исполнения заявок и информирование жителей о ходе их рассмотрения
• Участие в мероприятиях по повышению качества обслуживания

Наши ожидания:

• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение слушать и находить подход к разным людям
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (Word, Excel, электронная почта)
• Готовность к разъездному и гибридному формату работы
• Желание учиться и развиваться в сфере обслуживания населения

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График 5/2, рабочий день с 10:00
• Полная занятость
• Возможность профессионального роста и обучения
• Дружный коллектив и поддержка наставника
• Работа на месте работодателя, разъездной или гибридный формат — обсуждается индивидуально