Специалист клиентской поддержки

Привет! Мы — команда Травелаты!

Travelata — это лидер в онлайн-бронировании туров. Мы международная компания с инвестициями $10M+ и офисами в 5 странах Европы. Мы меняем то, как люди путешествуют, и растем! Ищем специалиста, который будет расти и развивать сервис вместе с нами, работая напрямую с нашими туристами.

Чем предстоит заниматься?

• Консультировать клиентов: помогать в подборе идеального тура на нашем сайте, отвечать на вопросы по направлениям, условиям и акциям.

• Полностью вести процесс бронирования: от выбора отеля и оформления страховки до подтверждения всех деталей.

• Решать возникающие вопросы до начала поездки, обеспечивая каждому клиенту уверенность и комфорт на этапе планирования.

Наш идеальный кандидат — это человек:

• Коммуникабельный и дружелюбный (Умеешь слышать клиента и находить для него лучшее решение? Твой навык нам нужен!).

• Ответственный и внимательный к деталям (От твоей работы зависит, с каким настроением клиент отправится в путешествие).

• Ориентированный на результат (Наша цель — счастливый клиент, который доверяет нам и возвращается снова).

Что важно иметь:

• Опыт в продажах, поддержке или туризме — будет плюсом, но не обязателен (всему научим!).

• Английский на разговорном уровне — даст большое преимущество.

Мы предлагаем:

• Офис в центре города
• Официальное оформление с первого дня;
• Зарплата: оклад 62 000 р. на руки (+ ежемесячная премия, и надбавка за ночные часы). На испытательный срок - оклад 40 000 р. на руки;
• График: 3/3 с 21:00 до 9:00 (график 5/2 с 9 до 18 во время испытательного срока)
• Корпоративный скидки на путешествия;
• ДМС со стоматологией, оплачиваемые отпуска и больничные.

Если любишь путешествия, тебе точно к нам, просто расскажи почему хочешь работать с нами!

Отправь отклик - и давай знакомиться!