Менеджер по работе с клиентами

Мы — компания, работающая в сфере сертификации продукции (B2B) - это разрешительные документы для реализации товаров на маркетплейсах, гос закупках, торговых точках, как завезенных, так и импортируемых, без холодного спама и агрессивных продаж.
Все заявки — входящие.

Обязанности

• обработка входящих заявок от клиентов

• консультация по услугам компании

• ведение клиентов в CRM (Битрикс24)

• сопровождение сделки от заявки до закрытия

• контроль сроков и статусов

❗ Без поиска клиентов
❗ Без холодных звонков
❗ Без навязывания услуг

Требования

• опыт работы менеджером с клиентами (желательно B2B)

• умение общаться спокойно и по делу

• ответственность и аккуратность в работе с документами

• базовое понимание CRM (обучим при необходимости)

• умение доводить задачи до конца

❗ Опыт в сертификации — плюс, но не обязателен

Условия

• формат работы: офис

• график: 5/2

• прозрачная система работы без постоянного контроля

Оплата:

• фиксированная часть

• бонус за закрытые сделки

• выплаты без задержек

Что важно

Мы не ищем «продавца-агрессора».
Нам нужен спокойный, системный менеджер, который:

• работает по регламенту

• не теряет клиентов

• понимает ответственность

Почему у нас нормально работать

• понятные процессы

• нет хаоса

• адекватное руководство

• реальный продукт, за который не стыдно