Старший менеджер по развитию клиентов

Работа у нас — это:

• прозрачная система премий, достойная зарплата — размер обсудим на собеседовании;
• индивидуальная система адаптации;
• график работы 5\2 с 9.00 до 18.00;
• гибридный формат работы (г. Екатеринбург);
• передовые IT-инструменты для эффективного выполнения задач: современный софт, техника;
• забота о здоровье: вы получите расширенный ДМС со стоматологией;
• компенсация питания;
• постоянное обучение, фокус на развитие внутренних сотрудников, что способствует росту профессиональных навыков и карьерному развитию.

Вам предстоит:

• вести портфель партнёров (агентов и агентств недвижимости) в закреплённом городе в проектах "Комфортная сделка" и "Подбор Новостроек";
• проводить оффлайн- и онлайн переговоры с клиентами;
• развивать и поддерживать отношения с партнёрами, повышая их вовлечённость и результаты;
• проводить онбординг новых агентов, обучать работе с платформой и инструментами;
• организовывать и приглашать агентов на мероприятия, обучающие сессии и встречи;
• разрабатывать стратегии по удержанию участников программы;
• анализировать результаты работы партнёров, контролировать соблюдение SLA и качество работы на платформе;
• поддерживать руководителя в операционных задачах (аналитика по партнерам, отчетность, координация процессов в команде;
• принимать участие в командных и кросс-функциональных активностях.

Мы ждём, что вы:

• имеете опыт развития партнёров\агентов в сфере недвижимости от 2-х лет;
• уверенно ведёте переговоры и умеете выстраивать доверительные отношения с клиентами;
• понимаете, как анализировать показатели и помогать партнёрам расти по KPI;
• интересуетесь рынком недвижимости и знаете бизнес-среду региона;
• готовы к активной работе «в полях»: встречам, общению и развитию партнёров офлайн;
• самостоятельны, структурны и нацелены на результат;
• уверенно пользуетесь Excel и CRM-системами.