Эксперт по сервисному обслуживанию
Эксперт по сервисному обслуживанию
Пермь, шоссе Космонавтов, 111Ик2
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Курирование и экспертиза процесса сервисного обслуживания;
- Формирование процесса взаимодействия с Клиентом по сервисным вопросам;
- Контроль выполнения сервисных работ;
- Анализ эффективности сервисных операций.
- Знание протоколов передачи данных;
- Знание принципов работы видеокамер, радиоантенн, сетевого оборудования, серверов;
- Навык чтения и анализа проектной документации – договоров, схем, планов;
- Знание методологий ITSM (ITIL), управления сервисными уровнями (SLA);
- Навык проведения оценки стоимости работ;
- Навык проведения переговоров;
- Опыт анализа финансово-экономических моделей проектов;
- Опыт выстраивания методологических связей в технических процессах по отношению к Клиенту или смежным подразделениям;
- Навык коммуникации с вендорами по вопросам выполнения сервисных работ;
- Знание принципов построения радиосвязи, сетей и принципов передачи информации посредством радиосвязи, сетей.
- Работа в федеральном телекоммуникационном Холдинге; в Дирекции по экономике
- Трудоустройство согласно ТК РФ, полностью официальная белая заработная плата;
- График работы 5х2, с 09.00 ч. до 18.00 ч., суббота и воскресенье - выходные дни;
- Предоставление корпоративной мобильной связи и бонусное подключение к телеком-услугам Дом.ru по тарифу «Сотрудник»;
- Программа ДМС;
- Корпоративная система обучения персонала и реальные возможности для роста и развития.
Адрес
Похожие вакансии
Инженер по рекламациям и технической поддержке (центробежное насосное оборудование)
Новые Гидросистемы
Пермь
от 120000 RUR
Ведущий инженер по производственному контролю и планированию
Центр технического сервиса
Пермь
от 80000 RUR
Пермь
от 80000 RUR
