Администратор в стоматологическую клинику

Смоленск, улица Кашена, 3/1

Описание вакансии

Demokrat в Смоленске – это современная стоматологическая клиника, известная своим сервисом и качеством работы. Мы предоставляем нашим пациентам профессиональное лечение, комфорт и заботу, а сотрудникам – достойный доход, уютное рабочее место и развитие.
Наша команда — это профессионалы, которые любят свое дело и стремятся становиться лучше каждый день. Будем рады видеть вас в нашем коллективе!

Мы ищем администратора, который будет заботиться о пациентах и создавать комфортную атмосферу и для них, и для команды.

Обязанности:
1. Информирование пациентов:
• Консультирование по услугам клиники, стоимости и условиям лечения (очно и по телефону).
• Ведение записи на прием, формирование расписания клиники.
• Переписка с пациентами в мессенджерах, обработка обращений (включая пропущенные).
2. Организация работы клиники:
• Открытие и закрытие смены (кассовая дисциплина, постановка/снятие сигнализации).
• Заказ воды, прием доставок, вызов технических специалистов.
3. Сервис:
• Встреча и сопровождение пациентов.

• Обеспечение комфортного пребывания пациентов в клинике (ожидание, расчет, продажа сопутствующих товаров).
4. Работа с документацией:
• Работа в CRM-системе.
• Подготовка медицинских карт пациентов, оформление договоров и других документов.

Требования к кандидату:
• Доброжелательность, отзывчивость, умение устанавливать контакт с разными людьми
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение работать в режиме многозадачности, активность
• Быстрая обучаемость, желание развиваться в сфере сервиса
• Опыт работы в сфере услуг и/или со звонками будет преимуществом.

Что мы предлагаем:
• Прозрачная система оплаты (оплата за смену + KPI)
• Сменный график работы: 2/2 (с 08:15 до 21:00), воскресенье - выходной (один раз в месяц дежурство на телефоне в клинике в воскресенье)
• Скидки на услуги клиники для вас и вашей семьи

• Адаптация, обучение и повышение квалификации
• Корпоративные мероприятия: праздники, экскурсии, тренинги и мастер-классы.

Присоединяйтесь к нашей команде! Оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами в течение 1-2 дней