Обязанности: - Взаимодействие с клиентами в онлайн-чате и предоставление своевременной поддержки на всех этапах расчетов;
- Проведение анализа текущей ситуации и выявление перспективных направлений в сфере альтернативных расчетов;
- Подбор наиболее эффективных методов расчетов для корпоративных клиентов;
- Регулярное разрешение возможных споров и конфликтных ситуаций, возникающих в ходе работы с клиентами;
- Стимулирование платежной активности среди существующих клиентов путем консультирования и предоставления рекомендаций;
- Организация учета проведенных финансовых операций клиентов.
Требования: - Высшее образование: финансовое, экономическое, юридическое;
- Стаж работы в банковской сфере не менее 2-х лет, опыт работы с клиентами приветствуется;
-
Знание основных нормативных документов, регламентирующих деятельность Банка по работе с юридическими лицами;
-
Способность эффективно вести переговоры и умение выявлять потребности клиентов;
-
Оперативность в решении текущих вопросов
Готовность проходить обучение и повышать квалификацию;
-
Коммуникабельность, корректность, тактичность, грамотная устная и письменная речь, умение ясно выражать мысли;
-
Способность быстро и своевременно разрешать вопросы, возникающие у клиентов.
Условия:
Кафетерий льгот для сотрудников операционных залов (медицина, авиабилеты, обучение, обеды)
Забота о сотрудниках:
- ДМС с широким списком медицинских учреждений со стоматологией;
- Материальная помощь в трудной жизненной ситуации;
- Оплата путевок в детские лагеря в зависимости от стажа работы;
- Новогодние детские подарки;
- Организация ежегодных медосмотров на территории организации;
- Организация медицинских прививок;
- Рассрочка в абонемент в фитнес-клуб.
Корпоративная жизнь:
- Летний корпоративный выезд на берег Японского моря;
- Новогодний корпоративный вечер;
- Отправка лучших сотрудников в Таиланд;
- Развитое спортивное движение (горы, квизы, марафоны, спартакиады, регаты, все виды спорта и др.);
- Организация детских мероприятий и мастер-классов для детей сотрудников;
- Корпоративные скидки в страховых компаниях.
Работай у лучших!