Ассистент по работе с клиентами (социологические исследования)

Аналитический центр ВЦИОМ приглашает экспертов, готовых вместе формировать сильную и конкурентную команду и вносить значимый вклад в развитие общества через исследования и экспертную аналитику.

Почему стоит присоединиться к команде:

- Поддержка и интеграция профессиональных навыков с опытом ведущих экспертов центра.

- Работа в динамичной среде, где ценится ответственность, смелость, масштабный подход, научная глубина и визионерство.

- Возможность влияния на формирование трендов в обществе и разработку новых правил в исследовательской сфере.

- Создание среды для обмена знаниями, развития исследовательских методологий и внедрения инновационных подходов.

-Вовлечение внешних экспертов с различным профессиональным опытом для реализации совместных проектов и исследований.

Приглашаем Ассистента по работе с клиентами присоединиться к команде Департамента социальных исследований.

­­

Чем предстоит заниматься:

• Первая линия обработки клиентских запросов (телефон, почта, формы обратной связи на сайте), маршрутизация входящей корреспонденции департамента;
• Обеспечение делопроизводства по подготовке коммерческих предложений (регистрация запросов, учет в CRM-системе);
• Ведение информационных баз клиентского управления (шаблоны, базовые презентации, портфолио);
• Подготовка и оформление коммерческих предложений по запросу практик ДСИ;
• Подготовка встреч с клиентами и материалов для встреч с клиентами (подборка релевантных исследований, подготовка аналитических справок);
• Участие в переговорах с клиентами;
• Исследование клиентского опыта.

Что для нас важно:

• Высшее образование, желательно социология/экономика и управление/политология, рассматриваем студентов последних курсов обучения;
• Опыт реализации исследовательских и консалтинговых проектов, опыт клиентской работы будет преимуществом;
• Чёткая и грамотная речь, внимательность, работа на результат;
• Любовь к знаниям, делу, людям и коммуникациям;
• Активная жизненная позиция, желание расти и развиваться.

Мы предлагаем:

• Развитая корпоративная культура, дружеская атмосфера и профессиональная команда;
• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата (сумму обсуждаем по итогам собеседования), ежегодная индексация оклада, квартальные премии по результатам работы;
• График и формат работы: гибридный формат, полная рабочая неделя (5/2), гибкие рамки начала и окончания рабочего дня;
• Подключение к ДМС или компенсация за занятия спортом после испытательного срока (по выбору сотрудника);
• Корпоративный университет внутри компании (ценим и поддерживаем желание развиваться);
• Яркие и необычные корпоративные мероприятия несколько раз в год, в том числе праздники для детей сотрудников.