Стажер Support Engineer [Функциональная группа поддержки пользователей и продаж]

Описание продукта:

Сейчас мы в поисках стажера-инженера по направлению поддержки и развития чат-бота, приема звонков и частичной обработки инцидентов.

Чем предстоит заниматься:

• Актуализировать сценарии и выявлять проблемы, проводить аналитику выгрузок
• Обслуживать пользователей, обратившихся по различным каналам (чат-бот, горячая линия)

Что мы ждем от кандидата:

• Уверенное владение ПК
• Хорошее знание Excel (фильтры, ВПР и пр.)
• Учащиеся 1 и 2 курсов бакалавриата или специалитета и учащиеся колледжей, обучающиеся на любом курсе по ИТ-специальности
• Будет плюсом: опыт работы с 1С, настройки сетей

Что мы предлагаем:

• График работы 20-40 часов в неделю
• Развитие в командах профессионалов и опытный наставник, готовый делиться опытом
• Мобильная связь за счет компании
• Подписка на онлайн-кинотеатр KION, сервис МТС Музыка, книжный сервис Строки от МТС, безлимитные мессенджеры и соцсети
• Специальные предложения от партнеров и скидки от продуктов экосистемы МТС
• Непрерывное развитие — доступ к курсам и вебинарам корпоративного университета и онлайн-библиотеке