Администратор гостиницы (бронист)
Администратор гостиницы (бронист)
посёлок Лесной, улица Взморья, 36
Описание вакансии
Парк -отель Маяковский приглашает в свой дружный коллектив Администратора отеля- профессионала своего дела.
Обязанности:
-Обработка заявок на бронирование;
-Работа с системой бронирования номеров Bnovo, знание программы обязательно
-Коммуникация с гостями посредством звонков и e-mail
-Решение спорных вопросов связанных с бронированием
-Предоставление потенциальным гостям информации о тарифах, услугах и информации о парк-отеле.
Требования:
-Знание программы Bnovo обязательно.
-Опыт работы в гостинице от 1 года.
-Опыт работы администратором в гостинице (отеля) от 1 года
-Грамотная речь, коммуникабельность;
Условия:
-График работы : 2/2 с 10.00 до 18.00 (до 20.00 ч в сезон)
-Служебный транспорт(доставка работников с и на работу комфортабельным автобусом)
- Питание в течение рабочей смены
- Обеспечение униформой
- Ежегодный плановый медосмотр за счет работодателя
Навыки
- Деловое общение
- Деловая переписка
- Работа с жалобами клиентов
- Навыки межличностного общения
- Телефонные переговоры
- Обучение и развитие
- Точность и внимательность к деталям
- Администрирование
- Деловая этика
