Операционный директор (COO)

Проектный директор (SMM-агентство SVOI)

SVOI — SMM-агентство, работающее более 2 лет на рынке.

В нашей команде более 30 специалистов: project-менеджеры, видеографы, дизайнеры, копирайтеры, сторисмейкеры и специалисты по продвижению.

Мы усиливаем управленческий состав и ищем системного Project Director, который возьмёт на себя операционное управление проектами и проджект-менеджерами.

⸻

Обязанности:

• Управление и координация проектными менеджерами

• Назначение PM на проекты и контроль их загрузки

• Проведение еженедельных планёрок с PM

• Контроль выполнения контент-планов и дедлайнов (≥95%)

• Контроль качества стратегий и отчетов перед отправкой клиентам

• Контроль соблюдения регламентов работы

• Системное снижение уровня оттока клиентов

• Увеличение среднего срока жизни клиента (LTV)

• Анализ причин ухода клиентов и внедрение корректирующих решений

• Работа с «желтой» и «красной» зоной клиентов

• Подключение к сложным переговорам при риске потери клиента

• Контроль маржинальности проектов

• Формирование еженедельной и ежемесячной отчетности для руководителя

• Оптимизация процессов в Bitrix24

• Инициирование замены PM или перераспределения команды при необходимости

⸻

Требования:

• Опыт управления командой от 3 лет (желательно в digital / SMM / маркетинге)

• Понимание проектного управления и работы с дедлайнами

• Системное мышление и умение выстраивать процессы

• Опыт работы с CRM (желательно Bitrix24)

• Умение работать с цифрами (LTV, отток, маржинальность, KPI)

• Навык решения конфликтных ситуаций

• Высокая требовательность к качеству и срокам

• Лидерские качества и умение принимать решения

Будет преимуществом:

• Опыт работы в агентстве

• Опыт масштабирования команды

⸻

Условия:

• Оклад: 80 000 руб.

• KPI-бонус до 40 000 руб. (совокупный доход до 120 000 руб.)

KPI включает:

• Выполнение дедлайнов ≥ 95%

• Снижение уровня оттока

• Рост срока жизни клиентов

• Стабильная работа PM без срывов

• Соблюдение маржинальности проектов

Также мы предлагаем:

• Управленческую роль с реальной зоной ответственности

• Возможность выстроить операционную систему агентства

• Перспективу роста до операционного директора

• Стабильные выплаты без задержек

• Работу в сильной digital-команде