Бизнес-аналитик

О компании

SORP Group — международная консалтинговая и аутсорсинговая группа с головным офисом в ОАЭ. Мы предоставляем бухгалтерские, налоговые и управленческие услуги для среднего и крупного бизнеса, сочетая точность международных стандартов с современными цифровыми решениями.

За 19 лет работы мы сформировали сеть более чем в 10 юрисдикциях и сопровождаем свыше 500 корпоративных клиентов. В Дубае под управлением группы находится крупнейший частный бизнес-центр, являющийся частью нашей корпоративной экосистемы.

Кого ищем

Практикующий бизнес-аналитик с сильным аналитическим складом ума, который умеет работать руками. Задача: проектировать и оптимизировать бизнес-процессы, формировать регламенты и заранее выявлять узкие места. Необходимо моделировать процессы, прописывать пошаговые инструкции, проводить интервью с участниками процессов и внедрять изменения.

Обязанности

• Анализ существующих бизнес-процессов: как есть (AS-IS) и выявление проблемных зон, узких мест, дублирующих функций
• Проектирование оптимизированных бизнес-процессов (TO-BE) с учётом рисков и ограничений
• Создание практических регламентов, инструкций, чек-листов для операционных подразделений
• Моделирование процессов в нотациях BPMN, EPC или UML (практическая работа в инструментах типа Bizagi, Draw.io, Lucidchart)
• Сбор и формализация требований от бизнеса к автоматизации процессов
• Проведение интервью с заинтересованными сторонами для выявления потребностей
• Оценка эффективности процессов: расчёт KPI, времени цикла, стоимости, качества
• Сопровождение внедрения изменений: контроль исполнения, корректировка регламентов по результатам пилотов
• Навыки прототипирования пользовательских интерфейсов (wireframes) в Figma, Balsamiq или аналогах для точной постановки задач разработчикам
• Понимание основ Unit-экономики для оценки финансового влияния оптимизации процессов на бизнес

Требования

Обязательные навыки:

• Практический опыт моделирования бизнес-процессов (BPMN 2.0 или аналогичные нотации)
• Опыт написания регламентов, процедур, должностных инструкций: документы должны быть рабочими, а не формальными.
• Навыки проведения интервью, фасилитации встреч, сбора требований
• Умение выявлять риски, узкие места и точки отказа в процессах ДО их возникновения
• Практический опыт оптимизации процессов с измеримыми результатами (сокращение времени, затрат, ошибок)
• Сильный аналитический склад ума, системное мышление, внимание к деталям

Будет преимуществом:

• Опыт работы с системами автоматизации бизнес-процессов (BPM-системы, workflow)
• Опыт проведения процессного аудита и диагностики
• Опыт внедрения изменений и change management
• Умение работать с сопротивлением персонала при внедрении изменений и навыки конструктивных переговоров

Личные качества

• Практик, а не теоретик: готовность самостоятельно погружаться в процессы и работать с деталями
• Умение предвидеть проблемы и риски, а не реагировать постфактум
• Структурированность, последовательность в работе с документацией
• Коммуникабельность: умение находить общий язык с разными уровнями.
• Критическое мышление и готовность ставить под сомнение текущие подходы

Проактивность в улучшении процессов, а не просто их документировании

Условия

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильная заработная плата.
• Комфортный график: 5/2 (после испытательного срока, есть возможность перейти на удаленный формат работы)
• Работа в дружном и профессиональном коллективе.