Менеджер оператор колл-центра КЦ

В команду клиники «Два Дантиста» приглашаются операторы колл-центра — настоящие мастера разговоров! Если вы умеете легко и с душой общаться по телефону, обладаете чувством эмпатии и можете профессионально и понятно донести информацию, при этом с лёгкостью управляя интонацией и голосом, создавая доверительную и комфортную атмосферу для пациента — мы ждём именно вас!

Это идеальная работа для вас, если вы:

• Хотите помогать людям, даже общаясь по телефону.
• Цените свободу и гибкий график, но при этом дисциплинированы.
• Умеете слушать, сопереживать и находить слова поддержки.
• Видите в сложном звонке не проблему, а интересную задачу.

Требуемый опыт от 1 года в КЦ и от 6 мес в стоматологии

График: полная занятость, полный день
В команду клиники «Два Дантиста» приглашаются операторы колл-центра — настоящие мастера разговоров! Если вы умеете легко и с душой общаться по телефону, обладаете чувством эмпатии и можете профессионально и понятно донести информацию, при этом с лёгкостью управляя интонацией и голосом, создавая доверительную и комфортную атмосферу для пациента — мы ждём именно вас!
Обязанности:
• Обработка первичных звонков, первичных заявок
• Работа в программах АМО CRM, IDENT и LoyalMed
• Работа с IP телефонией Mango
• Ведение переписки с пациентами в мессенджерах, jivo
• Ведение грамотной коммуникации и передачи информации с сотрудниками клиники
• Присутствие очно на коллективных мероприятиях (собрания, обучения)

Требования:
• Красивая, грамотная, понятная речь
• Умение работать в режиме многозадачности
• Опыт работы в стоматологии
• Обучаемость
• Высокие коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, эмпатия, желание помогать

Условия:
• работа удаленная 2/2 с 9:00 до 21:00
• Часовая ставка - 300р + KPI
• Официальное трудоустройство
• Оплачиваемый отпуск 28 дней
• Скидка на процедуры клиники
• Обучения и корпоративы

Как мы будем работать вместе:

• У вас будет наставник и общий чат для оперативной помощи.
• Мы используем современные и удобные CRM и сервисы для коммуникации.