Младший дизайн-исследователь / Junior UX Researcher в Учи.ру

Учи.ру — крупнейшая российская образовательная онлайн-платформа с аудиторией более 20 млн пользователей. С нами дети изучают школьные предметы, готовятся к ВПР и ОГЭ, участвуют в олимпиадах и развивают гибкие навыки. Также это одноимённая группа компаний в составе VK.

Сейчас мы расширяем отдел исследований и ищем младшего исследователя, готового помочь нам лучше понимать наших пользователей. Вам предстоит оказывать операционную поддержку отделу, помогать в подготовке и проведении крупных исследований, закрывать простые поисковые задачи под кураторством Senior-коллег.

Главная задача нашего отдела — выстраивать баланс между «хочу играть» и «нужно учиться» в продукте. Для этого мы исследуем опыт миллионов детей, их родителей и учителей. Глубоко погружаемся в возрастную психологию, тестируем сложные игровые механики и проверяем гипотезы ещё на этапе прототипов. Всё это ради того, чтобы образовательный процесс был захватывающим для ребенка, понятным для взрослого и эффективным для бизнеса. Мы не просто собираем фидбэк, а помогаем дизайнерам и продактам принимать обоснованные решения, превращая детские реакции в точки роста продукта.

Задачи

• Контроль и проведение UX-тестирований: составлять скрипты по шаблонам, модерировать простые тесты, помогать коллегам из других команд проводить интервью

• Работа с данными: первично обрабатывать расшифровки интервью и результаты опросов

• Использование ИИ: применять нейросети для ускорения рутинных задач (транскрибация, суммаризация текстов)

• Кабинетные исследования: искать и анализировать внешние данные, проводить мониторинг конкурентов

• Поддержка: помогать старшим исследователям на разных этапах исследовательского цикла

Требования

• Эмпатия и коммуникабельность — умение находить подход к детям разного возраста и их родителям

• Понимание качественных методов исследования и владение ИИ-инструментами (для работы с текстом и транскриптами)

• Внимательность к деталям — вы не пропускаете важные мелочи в поведении пользователей и аккуратно ведёте документацию

• Обучаемость, проактивность и структурность мышления

Работа в Учи.ру — это

• Масштаб и смысл — возможность создавать значимые продукты в бигтехе (VK)

• Официальное трудоустройство со всеми преимуществами аккредитованной IT-компании

• Гибридный или удалённый формат работы, а также гибкое начало рабочего дня

• ДМС после испытательного срока (включая стоматологию, плановую госпитализацию и полный чекап раз в год), а также доплаты к больничному листу

• Компенсация стоимости психологических консультаций, материальная помощь в случае важных событий в жизни и три дополнительных выходных на непредвиденные случаи

• Обучение за счёт компании, доступ к корпоративным онлайн-библиотекам и сильное профессиональное комьюнити

• Компенсация спорта и специальные условия на продукты компании (Учи.ру, Учи.Дома, Тетрика, ЯКласс)