Менеджер по работе с клиентами в цветочный сервис

Наша задача заключается в том, чтобы обеспечить для менеджеров максимально комфортные условия работы, потому что именно они являются "лицом" компании перед клиентами. Мы вкладываем много энергии в обучение наших сотрудников, в поддержку и мотивацию. Для нас важно, чтобы каждый в нашей команде чувствовал себя на своём месте и проявлял себя в том, что получается лучше всего. И исходя из этого мы ищем сотрудников с живым и гибким умом, с желанием общаться и предлагать свои идеи, с активной жизненной позицией, умеющих договариваться в разных ситуациях и лично развиваться, одновременно являясь частью нашей команды.

Зона ответственности:

• Прием входящих звонков и заявок;
• Активная ежедневная работа с базой клиентов (звонки и общение в WhatsApp);
• Выполнение планов продаж и звонков;
• Общение с клиентами по телефону, в мессенджерах и соц. сетях;
• Координация работы флористов и курьеров;
• Контроль наличия товаров и совершение закупок;
• Ежедневная отчетность;
• Сбор статистики по продажам;
• Закупка цветов и декора.

Требования:

• Высшее образование;
• Успешный опыт продаж;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение справляться с большим объемом информации;
• Знание программ Word, Excel;
• Приветствуется знание цветов и флористики, навыки фотосъемки и творческий подход к работе;
• Умение находить компромиссные решения в совместной работе;
• Стрессоустойчивость.

Условия:

• График работы 2/2 с 9.00 до 21.00
• Оклад +% от продаж;
• Работа в молодом дружном творческом коллективе;
• Возможность карьерного роста;
• Возможность активно участвовать в обсуждении и принятии стратегических решений в компании.
• Можно хорошо дополнительно заработать в сезон, это декабрь и февраль-март.