Наш Удостоверяющий центр выпускает квалифицированные сертификаты электронной подписи для бизнеса. Сейчас мы в поиске Руководителя отдела клиентского сервиса и продаж.
Что входит в задачи:
Управление командой.
- Руководить отделом из ~25 специалистов по работе с клиентами (Москва + регионы);
- Ставить задачи, контролировать результат, выстраивать систему отчётности;
- Управлять распределённой командой — мотивировать и контролировать удалённых сотрудников.
Продажи и работа с клиентами.
- Обеспечивать выполнение ежемесячного плана продаж отдела;
- Анализировать и распределять клиентскую базу между сотрудниками;
- Лично работать с ключевыми клиентами, участвовать в переговорах;
- Представлять компанию на отраслевых мероприятиях и конференциях, привлекать новых клиентов.
Развитие команды и процессов.
- Обучать и адаптировать новых сотрудников, выстраивать систему наставничества;
- Оптимизировать операционные процессы отдела;
- Работать над повышением качества клиентского сервиса.
Что для нас важно: - Опыт управления командой от 10 человек, в идеале — распределённой (офис + регионы);
- Личный опыт активных B2B-продаж — вы умеете и любите продавать, а не только управлять;
- Проактивность и внутренний стержень — готовность принимать решения, мотивировать на результат, быть лидером для команды.
Будет плюсом:
- Опыт в сфере PKI, электронной подписи, ЭДО или информационной безопасности;
- Опыт публичных выступлений, участия в профильных мероприятиях.
Что тебя ждет:
- Стабильность. Аккредитованная IT-компания. Официальное оформление, белая зарплата и понятная система мотивации: оклад 154 000 руб. (net)+ ежемесячные премии по результатам работы отдела (без потолка);
- Профессиональный рост. Внутренние программы развития, возможность расти вместе с новым департаментом, влиять на продукт и видеть результат;
- Поддержка команды. Работа с экспертами, разнообразные задачи, конструктивная обратная связь, готовность к новым решениям. Возможность влиять на продукт и видеть реальный результат своей работы;
- Программа well-being для сотрудников (физическое, психологическое и финансовое здоровье, юридическая консультация, карьерный рост и многое другое);
- Современный офис в центре Москвы, график пн–пт с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00, формат - офис.