Руководство командой технической поддержки: постановка задач, контроль исполнения, развитие и мотивация сотрудников;
Разработка, внедрение и постоянное совершенствование ИТ-процессов в соответствии с методологией ITIL;
Планирование и реализация ИТ-проектов, включая полный цикл сопровождения открытия новых точек продаж — от закупки оборудования до его ввода в эксплуатацию;
Организация и контроль закупок ИТ-оборудования, комплектующих и расходных материалов;
Управление бюджетом ИТ-направления (планирование, контроль расходов и поиск возможностей для оптимизации затрат);
Обеспечение стабильной и бесперебойной работы ИТ-инфраструктуры;
Ведение учёта и инвентаризация ИТ-активов и программного обеспечения;
Регулярное взаимодействие с Руководителями бизнес-подразделений для выявления потребностей и улучшения качества ИТ-услуг;
Работа с внешними подрядчиками и вендорами: поиск, отбор, заключение договоров, контроль исполнения обязательств и взаиморасчётов;
Обеспечение требований информационной безопасности в рамках зоны ответственности;
Взаимодействие с коллегами из других ИТ-направлений по вопросам архитектуры, интеграции и технической экспертизы.
Требования:
Опыт управления командой от 2-х человек не менее 3-х лет;
Опыт управления ИТ-бюджетом и планирования затрат;
Microsoft Windows и Microsoft Office на уровне продвинутого пользователя/администратора;
Опыт работы с системами Service Desk;
Базовое знание ключевых процессов ITIL (Incident, Problem, Change, Asset Management);
Опыт организации закупок и управления взаимоотношениями с подрядчиками.
Желательные навыки (будет преимуществом): • Опыт работы в распределенных компаниях с филиальной сетью; • Навыки управления проектами. Личностные качества: • Высокий уровень ответственности и нацеленность на результат; • Эффективные коммуникативные навыки, умение работать с запросами от разных бизнес-подразделений; • Клиентоориентированность (внутренний клиент).
Условия:
Оформление по ТК РФ в дочернюю аккредитованную ИТ компанию;
График работы: 5/2, 9-00 - 18-00;
Скидка 50% на услуги лабораторной диагностики и взятие биоматериала, а так же 30% на прием врачей и проведение функциональной диагностики для сотрудника и ближайших родственников;
Дополнительные оплачиваемые дни (3 дня в год);
Подарочный сертификат в День рождения сотрудника на услуги лаборатории.