Инженер технической поддержки
Инженер технической поддержки
Воронеж
Описание вакансии
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
- Поддержка рабочих мест пользователей и техническое сопровождение компьютерной техники;
- Приём обращений средствами ServiceDesk (Naumen);
- Сопровождение и техническая поддержка рабочих мест пользователей на локации;
- Общение с пользователями заказчика, в том числе с VIP-пользователями;
- Качественное и оперативное выполнение инцидентов, обращений и сервисных запросов пользователей компании, а также контроль за их выполнением;
- Диагностика нетипичных системных неполадок и устранение неисправностей;
- Решение нестандартных технических проблем;
- Конспектирование действий для передачи инструкций по настройке на первую линию;
- Взаимодействовать с линиями технической поддержки;
- Настройка и обслуживание периферийных устройств и орг. техники (МФУ, принтеры и сканеры).
- Глубокие знания ОС Windows 10, знания ОС Windows 11 (приветствуется знакомство с Windows Server 2016-2019);
- Понимание работы RDP, SCCM, Zabbix, терминальных сессий, доменных политик;
- Знание принципов работы «железа», умение диагностировать и устранить неполадки;
- Высшее/средне профессиональное образование.
- Оформление по ТК РФ в ООО "ЦКР-ИТ" (аккредитованная ИТ-компания);
- Белая заработная плата-выплата 2 раза в месяц;
- Премирование по итогам квартала при условии выполнения показателей эффективности;
- Добровольное медицинское страхование;
- Корпоративное обучение, возможности для карьерного и профессионального роста;
- Материальная помощь в трудных ситуациях и к значимым событиям;
- Детские новогодние подарки (от 1 до 14 лет).
Навыки
- Информационные технологии
- Техническая поддержка
- Работа с большим объемом информации
- Helpdesk
Адрес
Похожие вакансии
Начинающий IT-специалист/Специалист технической поддержки ПО iiko (звонки+чаты/IT-компания ЛЕММА)
Первый Бит
Воронеж
до 103950 RUR
Младший инженер группы технической поддержки
AUXO (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез)
Воронеж
до 40000 RUR
Менеджер поддержки учеников (по работе с обращениями и претензиями)
Онлайн-школа Тетрика
Воронеж
до 80000 RUR
