Оператор call-центра

Бўш иш ўрни: Колл-марказ оператори

Барқарор ва ривожланаётган компанияга мижозлар билан ишлаш ва қўнғироқларни қабул қилиш учун колл-марказ оператори талаб этилади. Биз жамоада ишлай оладиган, масъулиятли, интизомли ва мулоқотга киришимли ходим қидирмоқдамиз.

Асосий вазифалар:

• Компания мижозларидан кирувчи қўнғироқларни қабул қилиш

• Тақдим этилган база бўйича чиқувчи қўнғироқларни амалга ошириш

• Мижозларга компания хизматлари ва маҳсулотлари бўйича маслаҳат бериш

• Мижозларга тўлиқ ва аниқ маълумот тақдим этиш

• Қўнғироқлар ва мижозлар ҳақидаги маълумотларни электрон тизимга киритиш

• Мижозлар мурожаатларини кўриб чиқиш ва уларга ечим топишда ёрдам бериш

• Компаниянинг мулоқот ва хизмат кўрсатиш стандартларига риоя қилиш

• Раҳбар томонидан берилган вазифаларни бажариш

Номзодга қўйиладиган талаблар:

• Ўзбек тилини мукаммал билиш (аниқ ва равон нутқ) — мажбурий

• Рус тилини билиш устунлик беради

• Компьютердан фойдаланишни билиш

• Яхши мулоқот кўникмалари

• Масъулиятли, интизомли ва ўз вақтида ишга келиш

• Стрессга чидамлилик ва мижозлар билан ишлай олиш қобилияти

• Иш тажрибаси бўлиши устунлик беради, лекин шарт эмас (ўқитиш таъминланади)

Иш шароитлари:

• Расмий ишга жойлаштириш

• Иш графиги: 6/1, тўлиқ иш куни

• Маош: 2 500 000 сўм (фикс) + KPI асосида қўшимча бонуслар

• Компания ҳисобидан бепул ўқитиш

• Карьера ўсиши имконияти

• Қулай иш шароитлари

• Дўстона жамоа
  

  Вакансия: Оператор колл-центра

  В стабильную и развивающуюся компанию требуется оператор колл-центра для работы с клиентами и обработки звонков. Мы ищем ответственного, дисциплинированного и коммуникабельного сотрудника, готового работать в команде и обеспечивать высокий уровень сервиса.

  Основные обязанности:

• Приём входящих звонков от клиентов компании

• Совершение исходящих звонков по предоставленной базе клиентов

• Консультирование клиентов по услугам и продуктам компании

• Предоставление полной и достоверной информации клиентам

• Требования к кандидату:

• Обязательное владение узбекским языком (грамотная устная речь)

• Знание русского языка будет преимуществом

• Уверенное владение компьютером

• Хорошие коммуникативные навыки

• Ответственность, дисциплинированность и пунктуальность

• Стрессоустойчивость и умение работать с клиентами

• Опыт работы приветствуется, но не обязателен (предоставляется обучение)

• Условия работы:

• Официальное трудоустройство

• График работы: 6/1, полный рабочий день

• Заработная плата: 2 500 000 сум (фиксированная часть) + дополнительные бонусы по KPI

• Бесплатное обучение за счёт компании

• Возможность карьерного роста

• Комфортные условия труда

• Дружный коллектив

• Внесение информации о звонках и клиентах в электронную систему

• Обработка обращений и помощь клиентам в решении возникающих вопросов

• Соблюдение стандартов общения и обслуживания компании

• Выполнение поручений руководителя в рамках должностных обязанностей.