Менеджер по операционной эффективности / Менеджер проектов

Привет! Мы - «Градиент», современный производитель косметики, который ценит системность, инициативу и командную работу. Мы расширяем команду и ищем менеджера, который поможет нам делать процессы ещё лучше, а команду — сильнее

Чем тебе предстоит заниматься:

Повышение операционной эффективности отдела и устранение ограничений

• Выявлять и устранять узкие места в процессах отдела (запуски, продвижение, взаимодействие со смежными подразделениями, подготовка данных и отчетности, поддержка операционных задач)
• Обеспечивать своевременное снятие блокировок, которые мешают команде выполнять задачи, в том числе за счет координации со смежными подразделениями (финансы, IT/аналитика, закупки, логистика, юристы, бренд/маркетинг, аккаунт-менеджмент маркетплейсов)
• Вести единый список проблем и ограничений, контролировать сроки их устранения, назначение ответственных и статус выполнения

Поддержка и усиление эффективности команды

• Повышать продуктивность команды через улучшение организации работы: прозрачная постановка задач, приоритизация, контроль загрузки и сроков, устранение повторяющихся ошибок
• Формировать и поддерживать единые стандарты работы отдела: чек-листы, шаблоны, инструкции, база знаний, правила взаимодействия внутри команды и со смежными подразделениями
• Организовывать регулярные рабочие встречи команды по планированию, синхронизации и улучшению процессов, фиксировать решения и контролировать их исполнение

Лидирование внутренних проектов и автоматизация

• Инициировать и вести внутренние проекты отдела, направленные на повышение бизнес- и операционной эффективности (автоматизация отчетности, ускорение подготовки данных, оптимизация процессов запусков и сопровождения, повышение качества управленческой информации)
• Собирать требования от внутренних заказчиков, описывать ожидаемый результат, согласовывать план работ, сроки и критерии приемки
• Координировать исполнителей (аналитики, разработчики, подрядчики, сотрудники отдела), принимать результаты работ, обеспечивать внедрение и последующий контроль устойчивости решения

Роль Scrum Master внутри команды

• Организовывать работу команды по Agile-подходу (Scrum/Kanban): вести список задач, помогать с приоритизацией, проводить планирование, регулярные синхронизации, обзор результатов и встречи по улучшению процессов
• Повышать предсказуемость выполнения задач и скорость реализации инициатив за счет выстраивания понятного процесса, управления зависимостями и прозрачного статуса по всем инициативам
• Развивать культуру постоянных улучшений: выявление проблем, формирование инициатив, контроль внедрения и закрепление изменений в процессах

Фокус - внутренняя эффективность работы отдела, устранение ограничений, координация со смежными командами, автоматизация и управление внутренними инициативами

Что мы от тебя ждем:

Опыт и экспертиза

• Опыт работы в ролях, связанных с повышением операционной эффективности, улучшением процессов, управлением изменениями и внутренними проектами - от 2-3 лет
• Подтвержденные навыки выстраивания стабильной работы команды: выявление ограничений, устранение причин сбоев, внедрение стандартов и правил работы, контроль исполнения
• Опыт координации кросс-функциональных задач и взаимодействия со смежными подразделениями (финансы, IT/аналитика, закупки, логистика, юридическая функция, маркетинг и др.)
• Опыт работы с маркетплейсами (Wildberries, Ozon и др.) будет преимуществом, но не является обязательным требованием

Управление проектами и результатом

• Практический опыт ведения внутренних проектов: постановка цели, планирование работ, управление сроками и рисками, организация исполнителей, внедрение результата и последующий контроль устойчивости
• Умение управлять портфелем задач и инициатив отдела: приоритизация, контроль загрузки, прозрачный статус, соблюдение сроков, работа с зависимостями
• Навык быстрого снятия блокировок: выявление причины, определение владельцев, согласование решения со стейкхолдерами, доведение до результата

Инструменты и рабочие навыки

• Уверенный Excel/Google Sheets: сводные таблицы, формулы, проверка корректности данных, моделирование сценариев
• Опыт работы с системами отчетности и визуализации показателей (Power BI / Looker / Tableau / DataLens или аналоги) - как пользователь и постановщик задач
• Умение структурировать информацию и оформлять понятные материалы: планы работ, протоколы решений, инструкции, чек-листы, база знаний

Личные качества

• Системность и высокая организованность, внимательность к деталям, ответственность за результат
• Сильные коммуникации, умение договариваться, корректно вести сложные переговоры и фиксировать договоренности
• Проактивность и ориентация на улучшения: способность видеть проблемы заранее и предлагать решения, которые упрощают работу команды

Agile

• Практический опыт работы по Scrum/Kanban: проведение встреч, ведение списка задач, поддержка команды в улучшении процесса
• Сертификация Scrum Master (при наличии) будет преимуществом, но не обязательна

Что мы предлагаем:

• Работу в современном офисе в БЦ «Алкон», всего в нескольких минутах от метро Сокол
• Полноценный рабочий день с 09.00 до 18.00 (с возможностью гибридного формата работы)
• Испытательный срок 3 месяца
• Структура дохода: оклад
• Оформление по ТК (оплачиваемый отпуск, больничный лист), ДМС, скидки на продукцию

Если тебе интересно влиять на процессы, поддерживать команду и реализовывать крутые внутренние проекты — присоединяйся к «Градиенту»! Вместе мы можем больше