Менеджер продаж в центр детейлинга

Красноярск, Караульная улица, 47

Описание вакансии

DC Tuning - крупнейший детейлинг-центр в Красноярском крае, недавно мы увеличили производственные площади с 600 до 1400 квадратных метров, в связи с этим мы можем выполнять гораздо большее количество заказов и ищем в нашу команду ещё одного высококлассного менеджера, возможно - тебя?

У нас отличный маркетинг, ежедневно поступают заявки от людей которые хотят усовершенствовать свой автомобиль, а так же огромная клиентская база которая копилась с 2011-го года!

Что нужно будет делать:

Обязанности
- Приём входящих заявок: звонки, мессенджеры, соцсети, формы на сайте. (С номером телефона, именем и запросом от клиента что именно его интересует)

- Работа с действующей клиентской базой, обзвон и выявление текущих потребностей
- Консультирование клиентов по услугам, срокам и ценам, подбор оптимального решения. (Все цены - в прайсах, сроки - оговорены, по каждой услуге есть конкретное понимание из чего складывается стоимость)
- Оформление записей, управление расписанием и контроль загрузки мастеров. (Никаких листков и "нужно запомнить" - у нас CRM, заказ-наряды, записи звонков и всевозможные автоматизации)
- Подготовка коммерческих предложений, рассчет смет и допродажи (uрsеll). (Отправить клиенту расчёт по работам который делается за пару минут и допродать ему что-либо когда он приехал в центр)
- Сопровождение клиента до завершения услуги: контроль выполнения работ, приём оплаты, выдача авто.
- Работа с СRМ: внесение заявок, статусов, отчётов о продажах.
- Поддержание и развитие клиентской базы, повторные продажи, работа с отзывами и рекламациями.
- Взаимодействие с коллективом (мастера, администраторы, логистика) для обеспечения высокого качества сервиса.

Требования

- Обязательное знание марок автомобилей, и различать их.
- Опыт в продажах услуг или в автосервисе/детейлинге обязателен (от 1 года).
- Умение вести переговоры, ориентированность на результат и клиентоориентированность.
- Грамотная устная и письменная речь.
- Навыки работы с СRМ, Ехсеl, мессенджерами. Быстрая обучаемость.
- Организованность, ответственность, аккуратность.

Будет плюсом
- Опыт в сфере авто (знание технологий полировки, покрытия, оклейки).
- Опыт в работе с СRМ и 1С
- Любовь к автомобилям и красоте

Условия
- График: 5/2 или сменный (обсуждается).
- Оклад + процент от продаж (фиксированный + мотивация). Возможность стабильного и растущего дохода в зависимости от результата.
- Обучение и ввод в профессию, поддержка команды.
- Комфортное рабочее место, корпоративные скидки на услуги и товары студии.
- Перспектива карьерного роста