Специалист по работе с рекламациями

ООО «Липецкое станкостроительное предприятие» — системообразующий станкостроительный завод России, входящий в тройку лидеров отрасли и в реестр предприятий оборонно-промышленного комплекса.

Более 20 лет мы создаём качественные металлообрабатывающие станки для промышленных предприятий, которые позволяют максимально увеличить эффективность производства.

Цель компании: «Развивая высокие технологии в станкостроении, поднять имидж и благосостояние России, тем самым внести весомый вклад в мировую экономику».

Профессионалы, способные добиваться результата и идти к заданной цели, присоединяйтесь! Мы будем рады видеть вас в своей команде для достижения совместных побед!

Что предстоит:

• Принимать, регистрировать и писать официальные ответы на претензии клиентов.
• Сообщать о поступивших от клиентов претензиях и получать ответы от технических специалистов о движении по рекламациям.
• Проводить опросы клиентов после предоставления продукции.
• Анализировать уровень удовлетворенности клиентов
• Проводить статистический анализ несоответствий по качеству комплектующих и продукции и делать выводы
• Разрабатывать и реализовывать мероприятия по внедрению системы стандартизации и менеджмента качества на предприятии

• Инструменты анализа качества продукции, требования ГОСТ Р ИСО 9001
• Преимуществом будет знание металловедения, основ машиностроения
• Техническое образование

• Работу в крупной и стабильной компании с многолетней историей
• Официальную заработную плату 2 раза в месяц;
• График работы 5/2 с 8 до 17
• ДМС со стоматологией за счет работодателя
• Оформление по ТК РФ
• Насыщенную корпоративную жизнь на предприятии: мероприятия, внутреннее и внешнее обучение
• Интересные, масштабные задачи, возможность профессионального развития, компания предоставляет условия для реализации идей, внедрения инноваций;
• Отличный дружный коллектив профессионалов;