Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами на Фулфилмент (Wildberries / Ozon)

Москва, м. Корниловская

График 2/2 | 08:00–20:00

О компании

ДжинПак — фулфилмент для селлеров маркетплейсов. Мы принимаем, упаковываем и отгружаем товары на Wildberries и Ozon.

Работаем системно: по регламенту, с прозрачной коммуникацией и контролем качества.

Наша задача — чтобы у клиента не возникало мысли искать другой фулфилмент.

Склад 1500 м², стабильная загрузка, понятные процессы и сильная административная команда.

Ищем менеджера, который:

1. умеет общаться с клиентами,

2. держит задачи под контролем,

3. не теряется в таблицах и расчётах,

4. понимает, как устроены маркетплейсы,

5. работает на результат, а не “для галочки”.

Что будет входить в работу:

- Сопровождение клиентов

- Оперативная коммуникация в Телеграм

- Информирование клиентов о приёмке, обработке и отгрузке

- Решение текущих вопросов

- Работа с возражениями и нестандартными ситуациями

- Формирование расчетов по услугам и объёмам

- Контроль оплат

- Передача ТЗ от клиента начальнику смены на складе

- Контроль соответствия упаковки требованиям клиента

- Своевременное уведомление руководителя при риске срыва

- Учёт хранения (паллеты)

- Контроль статусов оплат

- Организация логистики от фулфилмента до маркетплейсов

Что нам важно

1. Опыт работы на фулфилменте или складе от 1 года

2. Понимание процессов WB / Ozon

3. Грамотная письменная речь

4. Умение работать в режиме многозадачности

5. Системность и внимательность к деталям

6. Ответственность

Условия

- Оклад: 85 860 ₽

- Выплаты 2 раза в месяц, без задержек

- Сменный график 2/2

- Рабочий день 08:00–20:00

- Перерыв на обед — 1 час

- Работа на теплом современном складе (не удалёнка)

- Комфортные условия - отдельный кабинет для административного состава

Адрес:

Москва, Калужское шоссе, д. 10, стр. 32

Складской терминал FOOD CITY, КПП №10

м. Корниловская — 10 минут пешком

Почему к нам стоит идти

1. Чёткие процессы, без “пожаротушения”

2. Прямая работа с руководителем

3. Возможность дополнительного дохода

4. Понятная зона ответственности

5. Работа в растущем бизнесе

Если вы работали на фулфилменте и понимаете, как устроены процессы маркетплейсов — ждем ваши отклики!